المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى رفع كفاءة نظم معلومات قياس وتقييم الأداء لتحسين قدرة هذه النظم على إعطاء صورة متكاملة عن الأداء تتناسب مع التغييرات في بيئة الأعمال الحديثة وشدة المنافسة العالمية، وهذا من خلال تحقيق التكامل بين أحد أهم مقاييس الأداء المالية وهو مقياس القيمة الاقتصادية المضافة وأحد الأساليب متعددة الأبعاد وهو أسلوب قياس الأداء المتوازن باستخدام أسلوب التحليل الهرمي، وتوصل هذا البحث من خلال دراسة حالة لإحدى شركات الرائدة في قطاع الاتصالات إن استخدام أسلوب التحليل الهرمي لتكامل بين مقياس القيمة الاقتصادية المضافة وأسلوب قياس الأداء المتوازن يؤدي إلى رفع كفاءة نظم معلومات قياس وتقييم الأداء.
|