| LEADER |
04346nam a22003137a 4500 |
| 001 |
0047468 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|a الشاهين، أماني عبدالله سالم
|g Al Shaheen, Amani Abdullah Salem
|e مؤلف
|9 373441
|
| 245 |
|
|
|a أثر عوامل النجاح لبوابة الحكومة الالكترونية على مستوى القبول :
|b اختبار الدور الوسيط لرضا المستخدمين : دراسة حالة : دائرة ضريبة الدخل والمبيعات
|
| 260 |
|
|
|a عمان
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 98
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c الجامعة الاردنية
|f كلية الدراسات العليا
|g الاردن
|o 11395
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة الحالية إلى تمعين النظر في أثر عوامل نجاح بوابة الحكومة الإلكترونية على مستوى قبول مستخدمي بوابة الحكومة الإلكترونية، مع الأخذ بعين الاعتبار دور رضا مستخدمي بوابة الحكومة الإلكترونية كوسيط، وذلك تطبيقا في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية، وكما تتناول الدراسة الحالية أربعة عوامل هامة تتضمنها عوامل النجاح، وهي جودة المعلومات، وجودة النظام، والفعالية، والتأثير الاجتماعي. ولضمان تحقيق هدف الدراسة، فقد عمدت الدراسة الحالية إلى استخدام المنهج الوصفي التحليلي من خلال استخدام أداة الاستبيان كأحد الأدوات العلمية الملائمة لجمع البيانات، وكما تم استخدام أسلوب العينة العشوائية لتوزيع أداة الدراسة، حيث تم توزيع (196) استبيان، واسترداد ما نسبتة (72.5%) من ما تم توزيعه على العاملين في الدائرة الرئيسية لضريبة الدخل والمبيعات الأردنية. استخدمت الدراسة العديد من الأساليب والاختبارات الإحصائية الملائمة، وخلصت الدراسة إلى العديد من النتائج، أهمها أنه يوجد أثر لعوامل نجاح بوابة الحكومة الإلكترونية (جودة المعلومات، وجودة النظام، والفعالية، والتأثير الاجتماعي) على مستوى القبول لدى المستخدمين، وكما يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لعوامل نجاح بوابة الحكومة الإلكترونية (جودة المعلومات، وجودة النظام، والفعالية، والتأثير الاجتماعي) على مستوى الرضا لدى المستخدمين، وأن هناك أثرا لمستوى رضى المستخدمين) في العلاقة بين عوامل النجاح لبوابة الحكومة الإلكترونية ومستوى القبول لها. وقد أوصت الدراسة بالعديد من التوصيات أهمها ضرورة تشجيع الحكومات على تبني وتطبيق بوابة الحكومة الإلكترونية، وضرورة زيادة فاعلية بوابة الحكومة الإلكترونية وتشجيع المستخدمين على استخدامها.
|
| 653 |
|
|
|a الادارة العامة
|a الحكومة الالكترونية
|a الاردن
|a دائرة ضريبة الدخل و المبيعات
|a رضا العميل
|
| 700 |
|
|
|9 82859
|a البطوش، رضا مصطفى
|g Btoosh, Reda M.
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9802-001-008-11395-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 716851
|d 716851
|
