ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الانشطة الاتصالية للعلاقات الع...>الوصف

الانشطة الاتصالية للعلاقات العامة في البنوك الاردنية : دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة

العنوان بلغة أخرى: Public relations communicative activities in Jordanian banks: a field study of public relations practitioners
المؤلف الرئيسي: عكور، سارة أحمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Okour, Sarah Ahmed
مؤلفين آخرين: الموسى، عصام سالم سليمان (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2015
موقع: اربد
الصفحات: 1 - 117
رقم MD: 719606
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة اليرموك
الكلية: كلية الإعلام
الدولة: الاردن
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
العلاقات العامة | مزاولة المهنة | البنوك الاردنية | الاتصالات الادارية
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
الفصل التمهيدي     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

1265

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى توضيح ما تمارسه دائرة العلاقات العامة في البنوك الأردنية من أنشطة اتصالية وأثرها على سمعة البنك ووضعه المصرفي. كما بينت الدراسة الدور الفاعل للعلاقات العامة في هذه البنوك على مستوى ترويج البنك، وتحسين مستوى تعامله مع كل من الجمهور الداخلي (موظفي البنك) والجمهور الخارجي (العملاء) على حد سواء. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك الأردنية. أجرت الباحثة دراسة ميدانية على دوائر العلاقات العامة في البنوك من مجتمع الدراسة، وذلك من خلال توزيع استبانة تكونت من خمسة أجزاء. وقد وجدت الدراسة فيما توصلت له من نتائج أن معظم البنوك الأردنية من عينة الدراسة تعتمد على العلاقات العامة في تحقيق نجاحها المصرفي، كما أكدت الدراسة حقيقة مفادها استخدام دائرة العلاقات العامة للإعلام الرقمي (الأنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي) في سعيها لتحسين دورها الاتصالي. كما توصلت الدراسة إلى أهم الأنشطة الاتصالية التي تمارسها دوائر العلاقات العامة، بالإضافة إلى بروز أنشطة اتصالية جديدة في عدة بنوك، وهذا ميز عمل دائرة العلاقات العامة فيها عن باقي البنوك من مجتمع الدراسة. وقد خرجت الدراسة أيضا بمجموعة مهمة من التوصيات.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.