الانشطة الاتصالية للعلاقات العامة في البنوك الاردنية : دراسة ميدانية على ممارسي العلاقات العامة
| العنوان بلغة أخرى: |
Public relations communicative activities in Jordanian banks: a field study of public relations practitioners |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | عكور، سارة أحمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الموسى، عصام سالم سليمان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | اربد |
| الصفحات: | 1 - 117 |
| رقم MD: | 719606 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الإعلام |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1250
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى توضيح ما تمارسه دائرة العلاقات العامة في البنوك الأردنية من أنشطة اتصالية وأثرها على سمعة البنك ووضعه المصرفي. كما بينت الدراسة الدور الفاعل للعلاقات العامة في هذه البنوك على مستوى ترويج البنك، وتحسين مستوى تعامله مع كل من الجمهور الداخلي (موظفي البنك) والجمهور الخارجي (العملاء) على حد سواء. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك الأردنية. أجرت الباحثة دراسة ميدانية على دوائر العلاقات العامة في البنوك من مجتمع الدراسة، وذلك من خلال توزيع استبانة تكونت من خمسة أجزاء. وقد وجدت الدراسة فيما توصلت له من نتائج أن معظم البنوك الأردنية من عينة الدراسة تعتمد على العلاقات العامة في تحقيق نجاحها المصرفي، كما أكدت الدراسة حقيقة مفادها استخدام دائرة العلاقات العامة للإعلام الرقمي (الأنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي) في سعيها لتحسين دورها الاتصالي. كما توصلت الدراسة إلى أهم الأنشطة الاتصالية التي تمارسها دوائر العلاقات العامة، بالإضافة إلى بروز أنشطة اتصالية جديدة في عدة بنوك، وهذا ميز عمل دائرة العلاقات العامة فيها عن باقي البنوك من مجتمع الدراسة. وقد خرجت الدراسة أيضا بمجموعة مهمة من التوصيات. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أهمية الانشطة الاتصالية في عمل العلاقات العامة : دراسة ميدانية في الوزارات الاردنية
بواسطة: عتوم، أحمد أمين محمد منشور: (2010) -
اتجاھات الأطباء في المستشفیات الجامعیة الأردنیة نحو الأنشطة الاتصالیة للعلاقات العامة: دراسة مسحية
بواسطة: العزام، شذي شبلي منشور: (2019) -
استراتيجيات الأنشطة الاتصالية للعلاقات العامة في حسابات البنوك على تويتر في سلطنة عمان: دراسة تحليلية خلال عام 2022
بواسطة: الهنائية، هناء بنت محمد بن علي منشور: (2023) -
الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الحكومية الأردنية: دراسة ميدانية على المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
بواسطة: مراشدة، سارة سليمان سعد منشور: (2022) -
تأثير استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة على الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة في المؤسسات السعودية : دراسة ميدانية تحليلية
بواسطة: ابن لبده، سلمان فيحان فيصل منشور: (2012)
