المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى بيان أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على ربحية بنك الإسكان للتجارة والتمويل خلال الأعوام 2004-2014. تمثل مجتمع الدراسة وعينتها ببنك الإسكان للتجارة والتمويل، حيت تم الاعتماد على القوائم المالية المنشورة من سنة 2004 إلى 2014 لتقييم الربحية في البنك باستخدام بطاقة الأداء المتوازن. وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، أضافة إلى العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد. وقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج أبرزها وجود تأثير ذو دلالة إحصائية للمحور المالي (صافي الربح) على ربحية بنك الإسكان للتجارة والتمويل عند مستوى دلالة (0.05≥α) ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية للمحور المالي (صافي الربح) على معدل العائد على حقوق الملكية لبنك الإسكان للتجارة والتمويل عند مستوى دلالة (0.05≥α). ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية للمحور المالي (صافي الربح) على معدل العائد على الأصول لبنك الإسكان للتجارة والتمويل عند مستوى دلالة (0.05≥α) وأوصت الدراسة بضرورة تركيز بنك الإسكان للتجارة والتمويل على مقاييس الأداء غير المالية بصفتها ذات أثر إيجابي على ديمومة واستقرار أداء البنك بالإضافة إلى المقاييس المالية، إضافة إلى الاهتمام بكل من محور العملاء والعمليات والتعلم والنمو في بنك الإسكان للتجارة والتمويل وليس فقط بالمحور المالي الذي له اثر في البنك وذلك لما لهذه المحاور الثلاث من تأثير قوي وإيجابي على البنك أيضا في حال استغلالها بشكل صحيح.
|