| المستخلص: |
هدف البحث إلى الكشف عن واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بالكليات التقنية بمنطقة المدينة المنورة. واستخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي للتعرف على وجهات نظر أعضاء هيئة التدريب في كل من الكلية التقنية بالمدينة المنورة والكلية التقنية بينبع وكلية الفندقة والسياحة بالمدينة المنورة. وتكونت مجموعة البحث من 209 فرد من أعضاء هيئة التدريب في الكليات التقنية بمنطقة المدينة المنورة. وتمثلت أدوات البحث في استبانة لقياس واقع تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في الكليات التقنية من وجهة نظر المدربين وتكونت من خمسة محاور تناول كل محور أحد مبادئ إدارة الجودة الشاملة وهي الأهداف وفلسفة الجودة والتطوير والقيادة والمشاركة. وتوصلت نتائج البحث إلى أن الكليات التقنية تطبق مبادئ إدارة الجودة الشاملة بدرجة كبيرة. وأن الكليات التقنية تطبق مبدأ الأهداف ومبدأ القيادة ومبدأ التطوير بدرجة كبيرة بينما تطبق مبدأ فلسفة الجودة ومبدأ المشاركة بدرجة متوسطة. وخرج البحث بمجموعة من التوصيات منها ضرورة اهتمام إدارة الكليات بكل الآراء المقترحة المقدمة لتطوير الجودة. والعمل على تهيئة البيئة الداخلية للكليات لإجراء أي تعديل إداري من شأنه أن يهم في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة. وحث قيادة الكلية على تفويض السلطة للمستويات الإدارية الأدنى. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
The objective of the research is to uncover the reality of applying the principles of Total Quality Management (TQM) in technical colleges in Madinah. The research used the descriptive analytical method to identify the views of the members of the training staff in each of the Technical College in Madinah, Technical College in Yanbu and the Faculty of Hospitality and Tourism in Madinah. The research group consisted of 209 members of the Training Commission at the technical colleges in Madinah. The research tools were represented in a questionnaire to measure the reality of applying the principles of TQM in the technical colleges from the point of view of the trainers, and consisted of five axes that tackled each of the principles of TQM; objectives, quality philosophy, development, leadership and participation. The results of the research found that the technical colleges apply the principles of TQM significantly and that technical colleges apply the principle of objectives, the principle of leadership and the principle of development to a large degree while applying the principle of quality philosophy and the principle of participation to a medium degree. The research came out with a set of recommendations, including the need for the administration of the faculties to take into account all the proposed views submitted for the development of quality, working to create the internal environment of the colleges to make any administrative amendment that would be important in the application of the principles of TQM. It also urged faculties' leaderships to delegate the authority to the lower administrative levels. This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
|
