المستخلص: |
استهدف البحث تقديم نموذج مقترح لإعادة هندسة العمليات الإدارية في الإدارات التعليمية (دراسة تطبيقية على وزارة التربية والتعليم بالجمهورية اليمنية). استخدم البحث المنهج الوصفي. دار البحث حول ثلاثة محاور رئيسة. المحور الأول تناول الجوانب المختلفة لأسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية من حيث المفهوم، وآلية التطبيق والمزايا التي تحققها. وكذلك جاء في المحور الثانى الكشف عن مدى أهمية وحاجة الإدارات التعليمية لتطبيق أسلوب إعادة الهندسة. وقدم المحور الثالث تصور مقترح لتطبيق أسلوب إعادة الهندسة كأحد مداخل تحسين الخدمة المقدمة لجمهور المستفيدين ورفع كفاءتها وتحقيق الجودة الشاملة. وتكونت مجموعة البحث من إدارات التعليم والمتمثلة في وزارة التربية والتعليم بالجمهورية اليمنية. كما تمثلت أداة البحث في بطاقة مقابلة للتعرف على واقع العمليات الإدارية في وزارة التربية والتعليم. وأسفرت نتائج البحث عن غياب الرؤية المستقبلية للتخطيط، وقصور في استخدام التقنيات الحديثة في عملية التخطيط، كما تبنى تضخم البناء التنظيمي لوزارة التربية والتعليم، وغياب البرامج التدريبية اللازمة لتنمية مهارات العاملين على استخدام تقنيات الاتصال. ويرجع ذلك إلى عدة أسباب، ومنها: ضعف التنوع في وسائل الاتصال المباشرة وغير المباشرة لإيصال الرسالة، وضعف اهتمام الجهات المعنية داخل الوزارة بعملية التدريب في مجال استخدام تقنيات الاتصال والتواصل المعاصر. وأوصى البحث بضرورة أن تتبنى وزارة التربية والتعليم فكرة الأنموذج المقترح لتطوير العمليات الإدارية في ضوء مدخل إعادة الهندسة والذي تم توضيحه من خلال البحث. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
|