ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التسويق الإلكتروني على العلاقة بين الموارد والمشترى: دراسة تحليلية

المصدر: مجلة القراءة والمعرفة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التربية - الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة
المؤلف الرئيسي: الفضلي، خليل جودة مبارك (مؤلف)
المجلد/العدد: ع171
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يناير
الصفحات: 289 - 303
رقم MD: 727070
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

812

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف علي أثر التسويق الالكتروني على العلاقة بين المورد والمشتري: دراسة تحليلية. وتناولت الدراسة عدة نقاط رئيسية وهي، أولاً: تعريف التسويق الالكتروني. ثانياً: عمليات التسويق الالكتروني. ثالثاً: تطبيقات التسويق الالكتروني من حيث، مجال تسعير المنتجات، مجال الترويج، مجال التوزيع. رابعاً: فعالية التسويق الالكتروني. خامساً: خصائص التسويق الالكتروني ومنها، التعامل مع جميع فئات المجتمع عبر الحدود، التحول من المحدود المحلية والإقليمية إلي الحدود العالمية والتسويق الدولي. سادساً: مستويات التسويق الالكتروني وهي، التسويق الشبكي، التسويق بالعرض الالكتروني، التسويق اللاسلكي. واختتمت الدراسة بعرض أهم النتائج التي توصلت إليها ومنها، تشير كافة الاتصالات التسويقية المباشرة مع عملاء مستهدفين من المنظمة بهدف توليد استجاباتهم بصورة فورية وسريعة، وبناء علاقات قوية معهم من خلال الانترنت، ولا يعني مفهوم التسويق الالكتروني أن كل أهدافه سلوكية " توليد الاستجابات"، بل توجد أهداف أخري يسعي إلي تحقيقها، مثل بناء الانطباع الذهني عن المنظمة لدي العملاء، وتنمية ولاء العملاء نحو منتجاتها، وتحسين درجة رضا العملاء عن المنظمة، وتوفير معلومات عن كيفية استخدام منتجات المنظمة وتمكين العميل من تجربة المنتج. واوصت الدراسة بضرورة التركيز على المشترى، ومعرفة الوسائل التي تعزز من الوصول إليه، وما يساعده على تحقيق متطلباته ورغباته. وسعي الموردين لتعزيز الاهتمام الأكثر بالعميل، وتمكين إقبالهم على استخدام الطرق الإلكترونية. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018