| المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة قياس مدركات مدراء التسويق لأبعاد قياس الأداء الاستراتيجي وأثرها على الممارسات التسويقية الاستراتيجية: دراسة ميدانية من منظور بطاقة الأداء المتوازن BSC، وتحديد فيما إذا كانت هناك علاقة بين المتغيرات الخاصة بالشركات الصناعية من حيث نوع نشاط الشركة ومدة خبرة الشركة، وإدراك أبعاد قياس الأداء الاستراتيجي وأثر ذلك على الممارسات التسويقية الاستراتيجية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم مراجعة الدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع الدراسة، كما تم تنفيذ دراسة ميدانية على عينة صغيرة من مدراء التسويق بالشركات الصناعية محل الدراسة، توصل الباحث إلى مجموعة من مظاهر المشكلة ومنها أن البعد المالي مازال يمثل أهمية كبيرة في قياس الأداء التسويقي مقارنة بالمقاييس غير المالية الأخرى، ولإجراء الدراسة الميدانية قام بالحصر الشامل لمجتمع البحث الذى تمثل في 167 مدير تسويق من شركات المنطقة الصناعية بمدينة دمياط الجديدة، وقد صمم الباحث قائمة استبيان، ووزعها عن طريق المقابلة الشخصية، وبعد تحليل البيانات توصلت نتائج الدراسة إلى عدم وجود فروق معنوية بين إدراك مدراء التسويق في الشركات الصناعية ونوع النشاط، كما توصلت نتائج الدراسة أن هناك فروق معنوية بين إدراك مدراء التسويق في الشركات الصناعية ذات الخبرات المختلفة، وبناءً على نتائج الدراسة تقدم الباحث بمجموعة من التوصيات المقدمة لمدراء التسويق في الشركات الصناعية وذلك لتدعيم نظم قياس الأداء الاستراتيجي والممارسات التسويقية الاستراتيجية، وأخيرًا قام الباحث بوضع مجموعة من المقترحات البحثية المستقبلية في مجال البحوث ووالدراسات الخاصة بقياس الأداء الاتسراتيجي من منظور بطاقة الداء والمماؤسات التسويقية الاستراتيجية
Balanced Score Card (BSC) technique from the marketing point of view In this paper we planned to look at realize the marketing managers' perceptions through their perception of Strategic Performance Dimension of view; balanced scorecard (BSC). The respondents in this study were a group of marketing managers working at different companies (Experiences in number of years and the type of Activity) of New Damietta City Industrial companies, Egypt. It has been observed trough literature and a limited Marketing Managers' survey that only financial perspective measures is used with objectives. Balanced Score Card (BSC) enables to measure objectives across four perspectives: (1) the financial perspective, (2) the customer perspective, (3) the internal business process perspective, and (4) the learning and growth perspective. Hypothesis is formulated about the relationship between perception of marketing managers about the Dimension of view; Balanced Score Card (BSC) and the type of the companies Activity and Experiences in which they are performing their duties. The researcher also designed a questionnaire that was distributed based on a population of 167 marketing managers is selected from the population of Industrial companies. The year of study was 2010. managers' survey instrument that measures Balanced Score Card Dimension. The result of the study shows that there are significant differences between the two types of companies based on the marketing managers' perceptions of balanced scorecard Dimension. The technique of One Way Analysis of Variance ANOVA, T. test is useded. Descriptive analysis is also employed. Reliability and validity of the scale is tested. After discussing the findings some policy implications are suggested for the Industrial companies also to practitioners seeking an understanding of a practical managerial tool. Limitations of the study are highlighted and further research discussions are suggested
|
