| المستخلص: |
هدفت الدارسة إلى تقصي مدى إمكانية استخدام الأعمـال الإلكترونية في نظام الخدمات الصـحية فـي المملكـة العربيـة السـعودية، والتعرف على البنية المعلوماتية التحتية للمستشفيات للحصول على معلومات دقيقة عن وضع تقنية المعلومـات وجاهزية المستشفيات لاستخدام للأعمال الإلكترونية والوقوف على استعداد المستشفيات السعودية لتقديم خدمات طبية إلكترونية. كما هـدفت الدارسـة إلـى تقـديم تعاريف واضحة وصريحة للأعمال الإلكترونية. ويأمل الباحث أن تقدم هذه الدارسة معلومات جوهرية وهامة للباحثين وكذلك للممارسين في هذا القطاع. وتم تطبيق استمارة استقصاء على عينة قصدية مكونة من (33) مستشفى من المستشفيات الحكومية والخاصة في مدينتي جدة والرياض. وتوصلت الدراسة إلى أن البنية التحتية لتقنية المعلومات في المستشفيات عالية المستوى والاستخدام. وأن من أهم استخدامات الحاسب الآلي هو ربط المعلومات الطبية للمريض داخل المستشفى. وأن (67٪) من المستشفيات يستخدمون الأعمال الإلكترونية داخل الإدارات وبين الأطباء داخل المستشفيات، وأن (33٪) مـن المستشـفيات يستخدم الأعمال الإلكترونية بين المستشفيات والعملاء والموردين. كذلك أفادت الدراسة أن جميع المستشفيات تقريبًا يسـتخدمون تبـادل المعلومـات بين الإدارات داخل المستشفى وأن (50٪) من أفراد العينة يستخدمون التعاملات الإلكترونية في طلب المعدات الطبية والأدوية من المورد آليًا. ولم تجد الدراسة مؤشرات على ضغوط من الشركاء التجاريين أو من المنافسين لاستخدام الأعمال الإلكترونية. وقد وجدت الدراسة أن من أهم الأسباب التي تحول دون استخدام الأعمال الإلكترونية تعود إلى: عدم وجود الدعم الفنـي، وعـدم وجـود التمويـل الكـافي، وعـدم وجـود إطـار قانوني وتنظيمي للتجارة والأعمال الإلكترونية، ونقص الخبرات من الموظفين الأكفاء.
This study aimed to explore the possibility of the use of Electronic Business (EB) in the health services system in the Kingdom of Saudi Arabia, and to identify Information Technology (IT) infrastructure of the hospitals to obtain accurate information on the status of IT and the readiness of hospitals to use EB and stand on the willingness of Saudi hospitals to provide medical services electronically. The study also aimed to provide clear definitions and explicit e-business. And hoped that the researcher of this study provide essential and important information for researchers as well as for practitioners in this sector. Survey form was applied to a purposive sample of (33) government and private hospitals in the cities of Jeddah and Riyadh. The study found that the infrastructure of IT in hospitals are used at high-level use, and the most important usage of computers is to link medical information to the patient within the hospital. The study also, found that (67%) of respondents use EB within departments and between doctors within hospitals, and that (33%) of respondents use EB between customers and between hospitals and suppliers. The study also reported that almost all members of the sample using the exchange of information between departments within the hospital and that (50%) of respondents are using electronic transactions in the request for medical equipment and medicines from the supplier automatically. The study did not find signs of pressure from trading partners or from competitors for the use of EB. The study found that the most important reasons prevented the use of EB due to: lack of technical support, the lack of adequate funding, the lack of legal and regulatory framework for trade , EB expertise and the lack of qualified staff.
|
