| المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة تحديد مدى انتشار ظاهرة الشراء اﻹدماني عند ربات البيوت الأردنيات، باﻹضافة إلى تحديد العوامل المؤثرة في الشراء اﻹدماني لديهن، وتحديد الأهمية النسبية لكل عامل من هذه العوامل. ولتحقيق هذه الأهداف، فقد تم تصميم استبانة لجمع البيانات الأولية اللازمة للدراسة، حيث تم توزيع 950 استبانة على ربات البيوت في أمانة عمان الكبرى استرجع منها 630 إستبانه، وكان عدد الاستمارات الصالحة لأغراض الدراسة 603 إستبانات بنسبة ( 64 %) من مجموع الاستبانات الموزعة على العينة. وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها أن 44.6% من عينة الدراسة يمارسن الشراء اﻹدماني، كما أن هناك مجموعة من العوامل المؤثرة في الشراء اﻹدماني وتتضمن العوامل الثقافية والعائلية واﻹجتماعية والتسويقية والنفسية. كما توصلت الدراسة الى أن العوامل الثقافية كان لها التأثير الأكبر على الشراء اﻹدماني عند ربات البيوت. وقد خلصت الدراسة أيضا إلى تقديم عدد من التوصيات الموجهة للجهات الحكومية وللمسوقين ولجمعية حماية المستهلك وربات البيوت أهمها: ضرورة تطوير التشريعات والقوانين والأنظمة الحكومية التي تمنع الشركات من ممارسة الخداع والتضليل في اﻹعلانات التجارية، ضرورة إلتزام المسوقين بمفهوم المسؤولية اﻹجتماعية والذي ينادي ببذل الجهود بما يحقق أهداف المنظمة والمستهلكين، ورفاهية المجتمع على المدى البعيد، وتطبيق هذا المفهوم من خلال تعديل الممارسات التسويقية الحالية للمسوقين، أن تقوم جمعية حماية المستهلك بدورها في وضع البرامج التوعوية واﻹرشادية الهادفة، وإقتراح الاليات والخطط التي من شأنها التقليل والحد من هذه الظاهرة. كما تم اقتراح وتحديد بعض اﻹتجاهات المستقبلية الممكنة للبحث في الموضوع.
This study aims to determine the extent to which compulsive buying exists among Jordanian housewives in addition to identifying the factors affecting compulsive buying and determining the relative importance of each factor in explaining the variance in compulsive buying. A questionnaire was designed to collect primary data necessary for the purposes of the study, and (950) questionnaires were distributed to housewives in Amman, and from the (630) questionnaire returned only (603) questionnaires were useable in the study (approximately 64% of the distributed questionnaires). The study also used secondary sources of data (previous literature and research done on the topic) to develop the theoretical framework, hypotheses, and some of the scales used in the questionnaire. As for the results, the study found that (44.6%) of the sample practice compulsive buying behaviors, another finding is that compulsive buying is a result of a number of factors including cultural, family, social, marketing, and psychological factors. The study also found that cultural factors are the most important factor in explaining the variance in compulsive buying. The study provided a number of recommendations for marketers, the government, consumer protection associations, and housewives, also suggestions for future research were offered.
|
