ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الصيرفة الإلكترونية في المصارف...>الوصف

الصيرفة الإلكترونية في المصارف التجارية الأردنية: دراسة تطبيقية لدور الخصائص الشخصية : المعوقات ومقومات النجاح

المصدر: المجلة العربية للإدارة
الناشر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية
المؤلف الرئيسي: قدومي، ثائر عدنان (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Qaddoumi, Thaer Adnan
المجلد/العدد: مج 30, ع 1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2010
الشهر: يونيو
الصفحات: 113 - 142
ISSN: 1110-5453
رقم MD: 73574
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الاناث | الأردن | البنوك | الخدمات المصرفية | الخدمات الالكترونية | الذكور | فئات العمر | الوظائف | المستوى التعليمي | رضا العملاء | المخاطر المالية | شبكات المعلومات | الانترنت | أمن المعلومات | القوى العاملة
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

71

حفظ في:
المستخلص: الهدف من الدراسة التعرف على دور الخصائص الشخصية: الجنس، والفئة العمرية، والوظيفة، والشهادة العلمية، وسنوات الخبرة في استخدام الصيرفة الإلكترونية، وما هي أهم مقومات وعناصر نجاحها من وجهـة نظر عملاء البنك، فضلاً عن أهم معوقات ومخاطر الصيرفة الإلكترونية في البنوك العاملة في الأردن. لتحقيق هدف الدراسة، قام الباحث بدراسة ميدانية لعملاء البنوك الأردنيـة الـذين يتعـاملون بالـصيرفة الإلكترونية. وقد تم تحليل نتائج الدراسة الميدانية باستخدام برنامج SPSS لحساب الوسط الحسابي والانحـراف المعياري واختبار Regression عند درجة معنوية 5%، مع استخدام " كرونباخ ألفا " لاختبار مدى الاعتمادية. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، أهمها: إن أهم معوقات الصيرفة الإلكترونية، هو عدم الوعي المصرفي بالخدمات المصرفية الإلكترونية، وعدم قيام البنك بدور التوعية الـلازم لنـشر ثقافـة الـصيرفة الإلكترونية بالرغم من انخفاض مخاطر هذه الخدمات الإلكترونية، إلى جانـب نتـائج أخـرى مهمـة وردت بالتفصيل في البحث. انتهت الدراسة بمجموعة من التوصيات في مقدمتها ضرورة قيام البنوك العاملة في الأردن بحملة تثقيفية شاملة، لنشر ثقافة الصيرفة الإلكترونية مع توفير الخدمات المرتبطة بها مثل الإنترنت بأسعار منخفضة.

This study aims at exploring the role of personal character such as: Gender, Age, Job, Education, and Experience regarding use of electronic banking and the most important elements and fundamentals for its success, more over to identify the obstacle and risks that hinders the spread of electronic banking in banks in Jordan. To achieve the aim of this study the researcher conducted an empirical study (field study) directed to bank’s clients using electronic banking services one way or another. The results of the study has been analyzed using SPSS to calculate mean, standard deviation and regression at 5% degree of significance, in addition to Corn Bach Alpha was used to test degree of reliance. The study reached to a number of conclusions the most important ones: lack of banking awareness and culture in terms of electronic banking services not to mention that banks have not done their obligations in spreading the culture of electronic banking. Along other details that has been pointed out in details within the research context. The study ended with some recommendations emphasizing on the need that banks in Jordan should undergo an intensive efforts to spread the culture of electronic banking and the importance provide the associated services such as internet at low cost.
ISSN: 1110-5453

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.