ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > السياحة الالكترونية:...>الوصف

السياحة الالكترونية: مفهومها وأدواتها

العنوان المترجم: Electronic Tourism: Its Concept and Tools
المصدر: مجلة دفاتر البحوث العلمية
الناشر: المركز الجامعي مرسلي عبدالله بتيبازة
المؤلف الرئيسي: حديد، نوفيل (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محرزى، صارة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يونيو
الصفحات: 53 - 64
DOI: 10.37218/1426-000-006-006
ISSN: 2335-1837
رقم MD: 744155
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
السياحة الالكترونية | تكنولوجيا المعلومات | المؤسسات السياحية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

379

حفظ في:
المستخلص: في هذه المداخلة سوف نتطرق إلى موضوع السياحة من حيث أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في جعل السياحة تتأقلم وتتكيف مع الاحتياجات الجديدة لمستهلك الألفية الثالثة، أو ما يسمى بالمستهلك 2.0.
هذا المستهلك الذي أصبح يتخذ قراراته بصفة جماعية واستنادا إلى آراء الغير، فهو في بحث مستمر عن المعلومات في كل وقت وفي كل مكان من أجل إشباع حاجته المستمرة في الحصول على معلومات واضحة وشفافة عن السلع والخدمات التي يستهلكها، وهذا ما تسمح به خدمات الانترنت وخاصة ما يعرف باسم خدمات الويب 2.0. حيث أنه أصبح بإمكانه التطلع علي آراء المستهلكين الآخرين أو إبداء رأيه عن سلعة خدمة أو مؤسسة ما وتشاركة مع الآخرين عبر ما يسمي بالشبكات الاجتماعية وغيرها من أدوات الويب 2.0
إن المستهلك الحديث أصبح لا يبحث فقط عن إرضاء حاجاته من سلع وخدمات بل أصبح يبحث عن ما يسمى بتجربة الاستهلاك أي انطباعاته وشعوره قبل وأثناء وبعد استهلاك السلعة أو استعمال الخدمة. وينعكس هذا في مجال السياحة بظهور ما يعرف بالسياحة الإلكترونية والتي جعلت من الخدمات التي يقدمها المجال السياحي أكثر تكيفا وتفاعلا مع رغبات المستهلك.

Dans cette intervention nous allons aborder le sujet du tourisme à travers l’impact des technologies de l’information et de la communication sur l’adaptation du tourisme aux nouveaux besoins du consommateur du troisième millénaire, ou le consommateur 2.0.
Ce consommateur qui dorénavant prend ses décisions de façon collective en se référent à ses pairs. Il est en constante recherche d’informations à n’importe quel moment et n’importe où et cela afin d’assouvir son besoin permanant d’avoir des informations clairs et transparentes sur les produits et services qu’il consomme. C’est ce que permettent les services de l’Internet et particulièrement les services web 2.0. Maintenant il lui est possible de consulter les avis des autres consommateurs et de donner son avis sur un produit, un service ou une entreprise quelconque et de le partager avec les autres à travers ce qu’on nomme les réseaux sociaux et autres outils web 2.0.
Le consommateur actuel ne cherche plus le simple fait d’assouvir ses besoins de produits ou services mais il cherche ce qu’on appelle l’expérience de consommation, ses impressions et ses émotions avant, pendant et après la consommation du produit ou l’utilisation du service. Cela se réfléchit sur le domaine du tourisme avec l’apparition de ce qui est connu comme le tourisme électronique, qui a rendu les services qui sont offert par le domaine touristique plus adaptables et interactif avec les désirs du consommateur.

In this presentation, we will address the topic of tourism in terms of the impact of ICT on making tourism adapt to the modern needs of the third-millennium consumer, also known as Consumer 2.0.
The consumer, who has started taking decisions collectively and based on the opinions of others, is in constant search for information at all times and everywhere to satisfy his constant need to obtain clear and transparent information about the goods and services he consumes. This is what Internet services allow, particularly what is known as Web Services 2.0. As it becomes possible for him to be aware of the opinions of other consumers, express his opinion about a service or organisation, and share it with others through social networks and other web 2.0 tools.
Modern consumers are not only looking to satisfy their needs of goods and services only, but they are looking for the experience of consumption, i.e. their impressions and feelings before, during and after consuming the product or using the service. This is reflected in the field of tourism by the emergence of what is known as e-tourism, which has made the services provided by the tourism field more adaptive and interactive to the needs of the consumer.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc 2018.
وصف العنصر: هذه المقالة ضمن أعمال\\ الملتقى الدولي العلمي الثاني بعنوان\\ الاستثمار السياحي بالجزائر\\ ودوره في تحقيق التنمية المستدامة
ISSN: 2335-1837

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.