ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التسويق الداخلي على أداء ا...>الوصف

أثر التسويق الداخلي على أداء المصارف الإسلامية الأردنية في مدينة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internal Marketing on the Performance of Jordanian Islamic Banks in the City Of Amman
المصدر: دراسات - العلوم الإدارية
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: الزيادات، محمد عواد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al-Ziyadat, Mohammad Awwad
المجلد/العدد: مج43, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 185 - 201
DOI: 10.12816/0028456
ISSN: 1026-373X
رقم MD: 749309
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: +EcoLink
مواضيع:
البنوك الإسلامية | التسويق الإلكتروني | عمان، الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الأداء | التسويق الداخلي | الاتصالات الداخلية | التوظيف | المصارف الإسلامية | Performance | Internal Marketing | Internal Telecommunication | Recruitment | Islamic Banks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

97

حفظ في:
المستخلص: This study aimed to measure and analyze the extent of perception by Jordanian Islamic Banks of internal marketing dimensions and its impact on bank performance. The study tested and evaluated the impact of internal marketing dimensions as independent variables and bank performance as a dependent variable. The SPSS program was used to analyze the collected data. Data was collected by distributing a questionnaire on a randomly simple sample of 306 participants of bank employees. The results showed that the Jordanian Islamic banks perceive the concept of internal marketing. The results also showed that there is a significant impact at a (0.05) level of significance for marketing dimensions (job role clarity, training and development, staffing, internal communication, and rewards and incentives). The results indicated that internal communication policy was the strongest variable that influenced marketing performance of Islamic banks. The study recommended that Islamic banks should pay more attention to internal marketing planning and programs and adopt a more advanced marketing strategies in order to improve bank preference.

هدفت الدراسة إلى قياس وتحليل مدى إدارات المصارف الإسلامية الأردنية لأبعاد التسويق الداخلي وأثره في أداء تلك المصارف. وقد تم اختبار وتقييم أثر أبعاد التسويق الداخلي كمتغيرات مستقلة والأداء كمتغير تابع باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS). وتم جميع البيانات من خلال استبانة الدراسة التي تم توزيعها على عينة احتمالية عشوائية بسيطة حجمها (306) أفراد من العاملين في المصاريف الإسلامية. وقد بينت النتائج الإحصائية أن المصاريف الإسلامية الأردنية تدرك مفهوم التسويق الداخلي، كما توصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية عند مستوى معنوي (α≤ 0.05) لأبعاد التسويق الداخلي (وضوح أدوار العمل، التطوير والتدريب، التوظيف، الاتصال الداخلي، والمكافآت والحوافز) في الأداء التسويقي للمصاريف المبحوثة. وأشارت نتائج الدراسة إلى أن أقوى المتغيرات الخاصة بالتسويق الداخلي تأثيرا على أداء المصارف الإسلامية الأردنية تمثل بسياسة الاتصال الداخلي. وأوصت الدراسة بضرورة الاهتمام ببرامج وخطط التسويق الداخلي في المصاريف الإسلامية الأردنية والمحافظة على تفعيل هذه الأبعاد بإتباع استراتيجيات تسويق داخلي متطورة وسريعة الاستخدام لما لها من آثار إيجابية على أداء المصارف الإسلامية.
ISSN: 1026-373X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.