ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر التسويق الداخلي في رفع كفاءة أداء العاملين في المستشفيات: حالة دراسية للمستشفيات الخاصة الأردنية في مدينة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Internal Marketing to Raise the Efficiency of the Performance of Employees in Hospitals: A Case Study of the Private Hospitals in the City of Amman, Jordan
المصدر: مؤتة للبحوث والدراسات - سلسلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة مؤتة
المؤلف الرئيسي: الوادي، سمير حسين محمود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشيخ، مصطفى سعيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج32, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 71 - 104
DOI: 10.35682/0062-032-003-003
ISSN: 1021-6804
رقم MD: 845141
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
كفاءة أداء العاملین | Efficiency of Employees Performance | المستشفیات الخاصة | Private Hospitals | الأردن | Jordan | التسویق الداخلي | Internal Marketing
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

92

حفظ في:
المستخلص: This study aimed to identify the impact of the internal marketing to raise the efficiency of the performance of employees in the Jordanian private hospitals in the city of Amman. An appropriate sample size of (120)questionnaires was taken, and were distributed to doctors, nurses, assistant nurses, administrators and pharmacists at each of the Islamic Hospital, Specialty Hospital, and Isra hospital as a sample of the Jordanian private hospitals in the city of Amman. The study found that there is a lack of the influence of organizational culture, hence valorem T reaches an equivalent to 0.36% which is not statistically significant at the level of 05.0%. As for team spirit variable, it turned out to have an impact whereas valorem T reaches it is equivalent to 4.014%, which is statistically significant at 05.0% level of significance. 5%. The study found that there is no impact of incentives factor to workers where t value reaches the equivalent ofl. 016%, which is not significant at the 05.0% level of significance .The study recommended the need for the factor of motivating employees because of its clear impact on the satisfaction of employees and thus raise the level of their performance.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الداخلي في رفع كفاءة أداء العاملين في المستشفيات الخاصة الأردنية في مدينة عمان. تم أخذ عينة ملائمة حجمها(120) استبانة وزعت على الأطباء، الممرضين، مساعدي الممرضين، إداريين وصيادلة في المستشفى الإسلامي، والمستشفى التخصصي، وستشفى الإسراء؛ كعينة عن المستشفيات الأردنية الخاصة في مدينة عمان. توصلت الدراسة إلى عدم وجود تأثير للثقافة التنظيمية، حيث بلغت قيمية T ما يعادل 0.36% وهي ليست ذات دلالة إحصائية عند مستوي 0.05%. أما بخصوص متغير روح الفريق فتبين أنه يوجد تأثير له حيث بلغت قيمية T ما يعادل 1.014% وهي ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 0.05% 5% كما وتوصلت الدراسة إلى عدم وجود تأثير لعامل تحفير العاملين حيث بلغت قيمة t ما يعادل 1.016% وهي ليست ذات دلالة عند مستوى دلالة 0.05% أوصت الدراسة بضرورة الاهتمام بعامل تحفيز العاملين لما له من أثر واضح على رضا العاملين وبالتالي رفع مستوى أدائهم.

ISSN: 1021-6804