ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الجودة الشاملة في المكتب...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

إدارة الجودة الشاملة في المكتبات ومراكز المعلومات بين النظرية والتطبيق

العنوان المترجم: Total Quality Management in Libraries and Information Centers Between Theory and Practice
المصدر: Cybrarians Journal
الناشر: البوابة العربية للمكتبات والمعلومات
المؤلف الرئيسي: عليان، ربحي مصطفى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Eleyyan, Rebhi Mustafa
المجلد/العدد: ع41
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 2
ISSN: 1687-2215
رقم MD: 753020
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المكتبات والمعلومات | إدارة الجودة الشاملة | الدول العربية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

130

حفظ في:
المستخلص: كشفت الورقة إدارة الجودة الشاملة في المكتبات ومراكز المعلومات بين النظرية والتطبيق. فتُعد هذه الإدارة مفهوماً جديداً في مجال المكتبات ومراكز المعلومات حيث بدأ الاهتمام بها مع نهاية القرن العشرين وهي أسلوب إداري شامل يهدف إلى تحقيق رضا المستفيدين وتوقعاتهم من خلال تحسين جودة العمليات والأنشطة والخدمات والفعاليات المختلفة، وتقوم هذه الإدارة على عدة مبادئ من أهمها التزام الإدارة العليا وتحديد الأدوات المناسبة لقياس وتقويم الوضع الحالي للمكتبة وتحديد استراتيجية الجودة وتعليم وتدريب المدربين والعاملين على أسلوب إدارة الجودة الشاملة ودعم مفهومها بين الأقسام والعاملين. وأشارت الورقة أن عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المكتبات ومراكز المعلومات العربية العديد من المشكلات من أهمها عدم تشجيع الإدارة العليا والتركيز على مظاهر الجودة وعدم توفير الموارد والمتطلبات اللازمة لها والانشغال بالأعمال الروتينية ومقاومة التغيير لدي بعض الإداريين والعاملين وغيرها. وخلصت الورقة بدعوة إلى جميع العاملين في إدارات المكتبات ومراكز المعلومات العربية إلى ضرورة الانتقال في مجال إدارة الجودة الشاملة من النظرية إلى التطبيق العملي. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2021
ISSN: 1687-2215

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.