| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أبعاد الخداع التسويقي نحو اتجاهات المستهلكين نحو المنتجات الاستهلاكية. واعتمد الباحث المنهج الوصفي والتحليلي لإبراز المفاهيم المتعلقة بموضوع الدراسة وتحليلها واستقراء النتائج، من خلال استطلاع آراء عينة عشوائية مقدارها (149) فردا من العاملين في (74) شركة من شركات الصناعات الغذائية العاملة في العاصمة عمان ولتحقيق أهداف الدراسة فقد صممت استبانة شملت (18) فقرة لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة، وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات. هذا وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: تؤثر طبيعة الحاجات والرغبات لدى المستهلكين اتجاه السلع الغذائية لاستخدام الخداع التسويقي من قبل الشركات كما وتؤثر طبيعة العوامل الخارجية المرتبطة بالسوق على شركات الصناعات الغذائية الأردنية وتدفعها نحو استخدام الخداع التسويقي لزيادة المبيعات وتفادي المنافسة. وعلى ضوء النتائج المتوصل إليها أوصت الدراسة بعد توصيات من أهمها: العمل على توعية المستهلكين بمفهوم الخداع التسويقي نحو السلع الاستهلاكية وتفعيل الأساليب الترويجية في توعية المستهلك وتوجيهه بما يضمن حمايته وحفظ حقوقه، وهو ما نعتبره من أنجع أساليب الحماية.
This study aimed to identify the impact of dimensions of marketing deception on customer perception toward consumer products. The descriptive and analytical approaches were followed, that was to shed light on the main concepts that are related to the research subject, and analyze it, in addition to find the results. That was by reconnaissance the viewpoint of random sample that contains (149) employees who are working in the (74) food manufacturing companies, in Amman (capital of Jordan). To achieve the study aims a questionnaire was designed, which included (18) paragraphs to collect the initial information from the study sample. According to that, the date were collected and analyzed. The most important results are; the nature of needs and willingness towards consumer products affect marketing deception utilization by the companies, the nature of external factors that is related to the market, affect food manufacturing companies, and motivate them to use marketing deception aiming to increase the sales volume and avoiding competition. According to the study results the researchers recommended that must help the consumer to aware about the marketing deception toward consumer products, and activation the promotion approaches, to direct the consumers and maintain their rights, which is considered as the most successful protection approach that can be followed.
|
