ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تأثير ممارسات الخداع التسويقي...>الوصف

تأثير ممارسات الخداع التسويقي على اتجاهات العملاء نحو الشراء: دراسة تطبيقية على عملاء شركات قطع غيار السيارات

العنوان المترجم: The Effect of Marketing Deception Practices on Customers’ Purchasing Attitudes: An Applied Study on Customers of Auto Spare Parts Companies
المصدر: مجلة التجارة والتمويل
الناشر: جامعة طنطا - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: الهنداوي، عبدالحميد عبدالله محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 374 - 419
DOI: 10.21608/CAF.2015.127765
ISSN: 1110-4716
رقم MD: 848086
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق | الخداع التسويقي | شركات قطع غيار السيارات
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

197

حفظ في:
المستخلص: هدف البحث إلى الكشف عن تأثير ممارسات الخداع التسويقي على اتجاهات العملاء نحو الشراء في ضوء دراسة تطبيقية على عملاء شركات قطع غيار السيارات. اعتمد البحث على دراسة مكتبية، للتعرف على العلاقة بين الخداع التسويقي من جانب الممارسات التي تقع على الشركات الكبرى ومن جانب أخر الممارسات التي تكون على حساب العملاء، كما تم إجراء مقابلات شخصية مع عدد من المديرين والمسئولين بالشركات المصدرة. وقسم البحث إلى ثلاثة محاور رئيسة. المحور الأول تناول تعريف الخداع التسويقي. أما المحور الثاني تتبع أسباب الخداع التسويقي. واستعرض المحور الثالث أشكال الخداع التسويقي. وتوصل البحث إلى عدة نتائج، من أبرزها: أن مقومات نجاح مقاومة الخداع التسويقي تعتبر أحد أهم الأدوات الرئيسية للمنافسة التي تميز منظمة عن أخرى، إلا أنها مهملة في بعض هذه الشركات محل البحث. كذلك لا يوجد ارتباط معنوي بين كل من أبعاد الخداع التسويقي واتجاهات العملاء نحو الشراء. كما تبين أنه لا يوجد اختلاف معنوي بين إدراك العملاء لأبعاد ممارسات الخداع التسويقي وفقاً للأبعاد الديموغرافية (حجم المعاملات المالية، عدد سنوات التعامل). كذلك لا تختلف الأهمية النسبية لأبعاد الخداع التسويقي في تأثيرها على اتجاهات العملاء نحو الشراء. وقدم البحث مجموعة من التوصيات، جاء مجملها في: ضرورة اهتمام الدولة متمثلة في أجهزتها الرقابية بوضع معايير للشركات المخالفة، بحيث تحكم قبضتها على هذه الشركات وتعاقبها أشد العقاب. والعمل على توعية العملاء من خلال وسائل الإعلام بمفاهيم الخداع التسويقي، والاستفادة من هذه الإعلانات وتقديم حلقات النقاش في تطوير الأساليب التي تحد من هذه الظاهرة. وأخيرا ًإعطاء أولوية قصوى لتنمية الثقة بعملية بيع المنتجات، والانتقال الآمن لها حتى يمكن من اجتذاب العملاء، وتحقيق المصداقية في التعامل. كُتب هذا المستخلص من قِبل دار المنظومة 2018
ISSN: 1110-4716

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.