ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تطبيق جامعة العلوم والتكنو...>الوصف

مدى تطبيق جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية لمعايير الجودة الشاملة في التخطيط الاستراتيجي وفقاً للأنموذج الأوروبي (EFQM)

العنوان بلغة أخرى: The Extent of The Application of The University of Science and Technology of Total Quality Standards in Accordance with The European Foundation Quality Management (EFQM) in The Strategic Planning
المصدر: المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: الغيلي، رياض يحيى حسين (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الشريمي، عبدالله أحمد ناصر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع26
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 163 - 187
DOI: 10.20428/AJQAHE.9.4.7
ISSN: 2308-5347
رقم MD: 763317
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
جامعة العلوم والتكنولوجيا
الجودة الشاملة
معايير الجودة الشاملة
التخطيط الاستراتيجي
إدارة الجودة الشاملة
كلمات المؤلف المفتاحية:
جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية | معايير الجودة الشاملة | التخطيط الاستراتيجي | الأنموذج الأوروبي لإدارة الجودة EFQM | University Of Science And Technology (Yemen) | Total Quality Standards | Strategic Planning | The European Foundation Quality Management (EFQM)
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

217

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى تطبيق معايير الجودة الشاملة وفقا للأنموذج الأوروبي في التخطيط الاستراتيجي في جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية من خلال الإجابة عن السؤال الرئيس: ما مدي تطبيق جامعة العلوم والتكنولوجيا اليمنية لمعايير الجودة الشاملة في التخطيط الاستراتيجي وفقا للأنموذج الأوروبي (EFQM) من وجهة نظر الإدارة العليا والإدارة الوسطى؟ ولتحقيق أهداف البحث اتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي مستخدمين دراسة الحالة، وتوصل الباحثان من خلال البحث إلى النتائج التالية: 1- أن هناك دورا للإدارة العليا بجامعة العلوم والتكنولوجيا في عملية التخطيط، وقد جاء ذلك بدرجة موافقة من أفراد العينة بنسبة (74.7%)، وتمثل هذا الدور في بعض الجوانب مثل تشكيل فرق العمل الخاصة بالتخطيط وتدريبها، والمشاركة في بعض أعمالها. 2- أن هناك مشاركة محدودة للعاملين في عملية التخطيط الاستراتيجي بجامعة العلوم والتكنولوجيا، وقد جاء ذلك بدرجة موافقة من أفراد العينة بنسبة (63.3%). 3- أن هناك تطبيقا – بصورة مقبولة – لبعض الأساليب الحديثة التي تستخدم في تحديد احتياجات العميل أثناء عملية التخطيط بجامعة العلوم والتكنولوجيا؛ وجاء ذلك بدرجة موافقة من أفراد العينة بنسبة (63.0%). 4- أن هناك اعتمادا بصورة مقبولة على المعلومات الدقيقة في التخطيط بجامعة العلوم والتكنولوجيا؛ وجاء ذلك بدرجة موافقة من أفراد العينة بنسبة (67.9%). 5- أن هناك قصورا في نشر الاستراتيجية لكل العاملين بجامعة العلوم والتكنولوجيا؛ وجاء ذلك بدرجة موافقة من أفراد العينة بنسبة (59.2%. ويظهر من خلال النتائج بصورة عامة ضعف واضح لتطبيق معايير الجودة الشاملة وفقا لأنموذج الأوروبي أثناء عملية التخطيط.

This study aims to investigate the range of the application of total quality standards in accordance with the European Foundation Quality Management (EFQM) in the strategic planning of the University of Science and Technology (UST), Yemen, by answering the main question:- To what extent the total quality standards that are based on the EFQM are applied in the strategic planning from the viewpoint of UST senior management and medium management? In order to achieve the objectives of the study, the researchers adopted the descriptive analytical method by using the case study. the researchers reached the following findings: 1- The findings showed that the senior management at the university has a role in the process of planning as the respondents agreed with the rate (%74.7). This role represented in some aspects such as formation of work teams for planning, training, and participating in some of their works. 2- The findings also showed that there is a limited participation of staff in the process of strategic planning at UST as the respondents agreed with the rate (%63.3). 3- The findings showed that there is acceptable application for some modern methods that are used to determine the customer’s needs during the process of strategic planning at UST. The respondents agreed with rate (%63.0). 4- The findings investigated that there is acceptable dependence on accurate information in the strategic planning at UST. The respondents agreed with the rate (%67.9). 5- The findings illustrated that there is a lack in disseminating the strategy for all staff at UST as the respondents agreed with the rate (%59.2). The findings generally show that there is a clear weakness in the application of total quality standards based on the EFQM during the planning process.
ISSN: 2308-5347

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.