ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Typologie et Antécédents Des Comportements Agressifs Dans Les Équipes de Travail Dans Un Contexte Tunisien

العنوان بلغة أخرى: نمذجة ومسبقات التصرفات العنيفة فى فرق العمل فى سياق تونسى
Typology and History of Aggressive Bechaviour in Work Teams in A Tunisian Context
المصدر: المجلة التونسية للعلوم الاجتماعية
الناشر: مركز الدراسات والابحاث الاقتصادية والاجتماعية
المؤلف الرئيسي: Bach-Hamiba, Azza (Author)
المجلد/العدد: س51, ع143
محكمة: نعم
الدولة: تونس
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 21 - 48
ISSN: 0035-4333
رقم MD: 764204
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
العنف المهني | فريق العمل | تناقل معلومات خاطئة | شتائم | سياق | منشاة | Team Work | Interpersonal Aggression | Hawking Erronoeons Information | Insults | Contest | Company
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

23

حفظ في:
المستخلص: تلتجأ العديد من المؤسسات عند إعادة هيكلة أنشطتها إلى تقسيم العمال إلى فرق حتى تتمكن من مجابهة المنافسة بطريقة أفضل فمن المرجح أن تضمن هذه الطريقة تنظيم العمل رفع أداء العمال وذلك لأن العمل الجماعي يعتمد على تنسيق جهود الأعضاء الفردية الذي من شأنه أن يولد التآزر العام وبفضل هذا التآزر يتم الحصول على أداء يفوق مجموعة المساهمات الفردية. ولكن الخطوط العريضة للدراسات النظرية هذا الموضوع تبرز أن تقسيم العمال إلى فرق لا يضمن بصفة آلية التآزر والآباء التوقع. فانتشار ظاهرة العنف بين أفراد فريق العمل يمكن أن يخلق نوعا من التوتر ويؤثر سلبيا على تماسك الفريق وتهدف دراستنا إلى تحديد أشكال العنف المهني وحصر الأسباب التي تؤدي إليه في المؤسسة التونسية. اخترنا الاعتماد في هذه الدراسة على بحث نوعي وذلك لان عدد البحوث حول موضوع العنف المهني في فرق العمل في المؤسسات التونسية محدود، وقد لاحظنا بعد تحليل محتوى البيانات التي تم جمعها من المقابلات المباشرة مع حالات الدراسة وتحليل ملاحظاتنا في مكان العمل وجود تشابه بين مظاهر وأسباب العنف المهني في فرق العمل كما هو مبين في مختلف الدراسات العالية وتلك المحددة في فرق العمل المتواجدة في المؤسسات التونسية. ويمكن أن نفسر الاختلافات التي وجدناها بالرجوع إلى مميزات ثقافة المؤسسة التونسية.

Many companies restructure their operations by forming work teams to better compete. The use of this mode of work organization is likely to ensure a potentially higher return. In fact, teamwork generates an overall synergy so that the performance obtained beyond the simple sum of indivi¬dual contributions. This positive synergy can increase the level of perfor¬mance. However, an outline of the theoretical course on this subject shows that the formation of a team does not generate this expected performance. The occurrence of interpersonal aggression within a team can create a cli¬mate of tension and undermine the cohesion of the team. Our research aims to identify the forms of aggressive behavior in work teams and analyze the causes of their occurrence in Tunisian companies. We opted for an explora¬tory qualitative research as the number of research on this topic in the Tuni-sian context is limited. The content analysis of data collected from in-depth interviews we conducted and the analysis of observation notes we found that there is a resemblance between aggressive behavior in work teams and their causes as shown in the literature and those identified in teams located in Tunisian firms. Some specific cultural and contextual elements to the Tunisian context may explain the differences that we have identified.

Un grand nombre d’entreprises restructurent leurs activités en consti¬tuant des équipes de travail pour mieux affronter la concurrence. Le recours à ce mode d’organisation du travail est susceptible de garantir un rende¬ment potentiellement supérieur. En effet, le travail en équipe génère une synergie d’ensemble de façon que les performances obtenues dépassent la simple somme des contributions individuelles. Cette synergie positive peut accroitre le niveau de performance. Toutefois, la littérature théorique sur ce sujet montre que la constitution d’une équipe de travail n’engendre pas ispo facto cette performance escomptée. L’occurrence de l’agression interpersonnelle au sein d’une équipe de travail peut créer un climat de tensions et nuire à la cohésion de l’équipe. Notre recherche vise à identifier les formes de comportements agressifs dans les équipes de travail et à ana¬lyser les causes de leur occurrence dans les entreprises tunisiennes. Nous avons opté pour une recherche qualitative exploratoire vu que le nombre de recherches sur ce thème dans le contexte tunisien est limité. L’analyse de contenu des données recueillies à partir des entretiens en profondeur que nous avons menés ainsi que l’analyse des notes d’observation nous ont permis de constater qu’il y a une ressemblance entre les comportements agressifs dans les équipes de travail et leurs antécédents tels qu’indiqués dans la littérature et ceux identifiés dans des équipes implantées dans des entreprises tunisiennes. Certains éléments contextuels et culturels spé¬cifiques au contexte tunisien peuvent expliquer les différences que nous avons relevées.

ISSN: 0035-4333