| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة التعرف على واقع ادارة التغيير لدى مدراء البنوك التجارية في الضفة الغربية، وكذلك الوقوف على مدى اهتمامهم في إشراك الموظفين لإحداث عملية التغيير الإداري. ولتحقيق هذه الاهداف استخدم منهج الدراسة الوصفي التحليلي. قام الباحث بتطوير استبيان كأداة لجمع البيانات، وزع على عينة تم اختيارها بطريقة عنقودية عشوائية مكونة من (240) من موظفي البنوك التجارية في الضفة الغربية، استجاب (180) موظف فقط. وقد توصلت الدراسة إلى أهم النتائج التالية: 1. يعمل مدراء البنوك التجارية في الضفة الغربية على تحديد الرؤيا المستقبلية للبنوك، وبناء فرق التغيير لإحداث عملية التغيير، وتحفيز الموظفين لتشجيعهم على الإبداع والابتكار، ويعملون على تعزيز الثقافة التنظيمية لدى الموظفين، بدرجة عالية. 2. درجة نشاط مدراء البنوك التجارية في الضفة الغربية، في إشراك الموظفين لإحداث عملية التغيير الإداري عالية، حيث بلغ متوسط إجابات المبحوثين (562.3). 3. لا توجد علاقة ارتباطيه دالة إحصائيا عند مستوى دلالة (05.0)، بين قيام المدراء بإشراك الموظفين لتحديد الرؤيا المستقبلية للبنك، وبناء فريق التغيير، وتحفيز الموظفين وتشجيعهم على الإبداع والابتكار، وتعزيز الثقافة التنظيمية لديهم، وبين واقع عملية التغيير في البنوك التجارية العاملة في الضفة الغربية.
This study aimed to identify the reality of change management of the commercial bank managers in the West Bank, as well as to identify their interest in engaging staff to make the change management process. And to achieve these goals, the study analytical descriptive approach. The researcher developed a questionnaire as a tool for data collection, and distributed to a sample that was cluster randomly selected composed of "240" from the commercial banks staff in the West Bank, responded (180) employees only. The study found the following most important results: 1. Commercial bank managers in the West Bank is working to determine the future vision for banks and building change teams to make the process of change, and motivate staff to encourage creativity and innovation, working to strengthen the organizational culture of the staff, with a high degree. 2. The degree of activity of commercial banks managers in the West Bank, in engaging staff to make the change management process is high, with an arithmetic average for respondents' answers and was (3.562). 3. The results showed there is no correlation statistically significant at the level of (α=0.05) between the managers engage staff to determine the vision of the future of the bank, and building change team, and motivate employees and encourage creativity and innovation, and enhance organizational culture they have, and the reality of the process of change in the commercial banks working in the West Bank.
|
