طبيعة وخصائص القائم بالاتصال داخل المؤسسة: دراسة ميدانية على عينة من مدراء الشؤون الإدارية بالمؤسسات العامة بمدينة طرابلس
| المصدر: | مجلة الجامعي |
|---|---|
| الناشر: | النقابة العامة لأعضاء هيئة التدريس الجامعي |
| المؤلف الرئيسي: | أبو شعاله، هشام فتحي (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | ع23 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
ليبيا |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| الشهر: | ربيع |
| الصفحات: | 179 - 194 |
| ISSN: |
2706-5820 |
| رقم MD: | 770961 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EduSearch |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
101
| المستخلص: |
من خلال دراستنا لطبيعة القائم بالاتصال داخل المؤسسات الخدمية في ليبيا اتضح لنا مدى إتباع تلك المؤسسات للأسلوب التقليدي للاتصال وأن إمكانية استخدام التقنية الحديثة للاتصال شيء جيد ومفيد ولكن محاط بمجموعة من المخاطر أبرزها: 1. رغبة عدد كبير من المؤسسات الليبية في عدم التغيير وذلك خوفا من أن أي تغيير في نظام الاتصال وخاصة الاعتماد على التقنية الحديثة قد ينعكس سلبا على مستقبل العاملين وبالتالي قد تصبح عملية تقليص عدد العاملين أمرا محتما وضرورة من ضرورات التقنية الحديثة. 2. ما تفرضه التقنية الحديثة من إعادة تأهيل وتدريب للعاملين وهذا قد يتطلب من المؤسسات ضرورة دفع مبالغ كبيرة لتحقيق تنمية بشرية تتماشى مع التقنية الحديثة. 3. وجود كوادر إدارية غير واعية بأهمية التقنية الحديثة وما تلبيه من خدمات للمؤسسة والفرد والمجتمع. 4. عدم الانفتاح بالشكل المطلوب والاندماج في سوق العمل والمنافسة داخليا وخارجيا يمثل عقبة في سبيل تطوير مؤسستنا الليبية، ويؤخر عملية الاستفادة من الوسائل الاتصالية الحديثة . لذا يحتاج القائم بالاتصال في مؤسساتنا الوقت والإمكانيات والرعاية التامة من الإدارة العليا حتى يستطيع رسم ووضع الخطط والبرامج الاتصالية على أكمل وجه. كما تحتاج الإدارة العليا لأن تعلم أن ممارسة الاتصال بشكل تقليدي ليست في صالح المؤسسة وأن سوق العمل والمنافسة تتطلب ضرورة التطور والتغيير على جميع الأصعدة. ويمكننا في نهاية هذا البحث سرد مجموعة من النقاط الأساسية التي تمثل إجابات على تساؤلات البحث: 1. أكد القائم بالاتصال داخل المؤسسات الخدمية الليبية عدم رضاه عن مستوى الاتصال التنظيمي خاصة في ظل عدم وجود اهتمام واضح من إدارة المؤسسة. 2. يتمتع القائم بالاتصال بخبرة جيدة في مجال ممارسة العمل اليومي والروتيني ولكنه غير ملم بفنون ومهارات الاتصال الفعال. 3. يفضل القائم بالاتصال ممارسة عملية الاتصال بالشكل التقليدي لسهولة إرسال واستقبال المعلومات ويعتقد أن عملية تطوير وسائل وأدوات الاتصال قد تحدث نوعا من الفهم والانسجام مع التقنية الحديثة من قبل العاملين. 4. يستخدم القائم بالاتصال الوسائل التقليدية مثل الرسائل الإدارية والتقارير والهاتف والاجتماعات والمذكرات الداخلية في عملية الاتصال. 5. لا يشارك القائم بالاتصال الإدارة العليا في عملية وضع وتنفيذ الخطط والبرامج الاتصالية. 6. أكد القائم بالاتصال أن الإدارة العليا لا تقوم بعملية تقييم البرامج والخطط الاتصالية التي هي في حقيقة الأمر غير موجودة. |
|---|---|
| ISSN: |
2706-5820 |
عناصر مشابهة
-
تقنيات الاتصال الحديثة التي تعتمد عليها العلاقات العامة : دراسة ميدانية على مجموعة من المؤسسات الليبية
بواسطة: أبو شعاله، هشام فتحي منشور: (2010) -
العلاقات العامة في المصارف التجارية الليبية: دراسة ميدانية على الإدارات العامة للمصارف
بواسطة: بو شعالة، هشام فتحي المبروك منشور: (1999) -
واقع العلاقات العامة في المؤسسات الاجتماعية: دراسة ميدانية على مجمع الرعاية الاجتماعية بمدينة المرج
بواسطة: الفاخري، فرحات محمد خليل منشور: (2022) -
دور مهارات الاتصال في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية بالتطبيق على جهاز شؤون السودانيين العاملين بالخارج : (الفترة من 2013 إلى 2016)
بواسطة: محمدين، عبدالوهاب يوسف منشور: (2016) -
أثر السياسات الإدارية على كفاءة الموارد البشرية في المؤسسات العامة الأردنية من وجهة نظر المدراء: دراسة ميدانية
بواسطة: الخرابشة، محمد عبدالمجيد منشور: (2010)
