ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الخدمة المرجعية الرقمية بمكتبة جامعة أم القرى بالمملكة العربية السعودية: دراسة حالة

العنوان بلغة أخرى: Digital Reference Service Library of Umm Al Qura University in Saudi Arabia: A Case Study
المصدر: المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات
الناشر: الجمعية المصرية للمكتبات والمعلومات والأرشيف
المؤلف الرئيسي: عوض، محمد محمود مصباح محجوب (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Awad, Mohammed Mahmoud Mesbah Mahjoob
المجلد/العدد: مج3, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: يونيو
الصفحات: 27 - 62
DOI: 10.21608/IJLIS.2016.70274
ISSN: 2356-8003
رقم MD: 774181
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

366

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى رصد واقع الخدمة المرجعية الرقمية في مكتبة جامعة أم القرى بالمملكة العربية السعودية من حيث المقومات المادية والتكنولوجية والبشرية ومقومات الخدمة من خلال موقع المكتبة على الإنترنت ومدى مطابقته للمعايير الدولية، وكذلك رصدت الدراسة تقييم المستفيدين لجودة الخدمة من خلال دراسة عينة من المستفيدين بمختلف شرائحهم، والتعرف على مدى استخدامهم للخدمة وتقييمهم لها وأهم المعوقات التي تواجههم عند استخدامها.

This study aimed to monitor the reality of service digital reference in the University Library of Um al-Qura Saudi Arabia in terms of components of the physical, technological and human elements of the service through the library's Web site and the extent of its conformity with internatiol standards, as well as monitored the study was to evaluate the beneficiaries of the quality of the service through a sample of beneficiaries in various study segments, and to identify the extent of their use of the service and their assessment and the main obstacles they face when they are used.

ISSN: 2356-8003