Les Apports Des Technologies De L’information Et De La Communication Dans L’amélioration De La Qualité Des Services : Cas Des Établissements Hoteliers De La Ville D’agadir, Maroc
| المصدر: | دراسات |
|---|---|
| الناشر: | جامعة ابن زهر - كلية الاداب والعلوم الإنسانية |
| المؤلف الرئيسي: | Bouhouili, M'barka (Author) |
| مؤلفين آخرين: | Amri, Mostapha (Co-Author) , Rachidi, Ali (Co-Author) |
| المجلد/العدد: | ع17 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
المغرب |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الصفحات: | 220 - 237 |
| رقم MD: | 780686 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| قواعد المعلومات: | AraBase, HumanIndex |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| LEADER | 01513nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0160532 | ||
| 044 | |b المغرب | ||
| 100 | |9 412820 |a Bouhouili, M'barka |e Author | ||
| 245 | |a Les Apports Des Technologies De L’information Et De La Communication Dans L’amélioration De La Qualité Des Services : |b Cas Des Établissements Hoteliers De La Ville D’agadir, Maroc | ||
| 260 | |b جامعة ابن زهر - كلية الاداب والعلوم الإنسانية |c 2014 | ||
| 300 | |a 220 - 237 | ||
| 336 | |a بحوث ومقالات | ||
| 520 | |b The success of accommodations is strongly related to customer satisfaction, especially that the offers of the hotels are mainly based on services, which are influenced by the experience during the stay, and also by the staff contact. This article examines the role of the Information and Communication Technologies (ICT) in enriching this experience by offering better service "following the tech news". | ||
| 653 | |a تكنولوجيا المعلومات |a تكنولوجيا الاتصالات |a جودة الخدمات |a الخدمات الفندقية |a المغرب | ||
| 700 | |a Amri, Mostapha |e Co-Author |9 412822 | ||
| 700 | |9 412821 |a Rachidi, Ali |e Co-Author | ||
| 773 | |4 الادب |4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات |6 Literature |6 Humanities, Multidisciplinary |c 011 |e Dirassat |l 017 |m ع17 |o 0986 |s دراسات |v 000 | ||
| 856 | |u 0986-000-017-011.pdf | ||
| 930 | |d y |p y | ||
| 995 | |a AraBase | ||
| 995 | |a HumanIndex | ||
| 999 | |c 780686 |d 780686 | ||
عناصر مشابهة
-
La Qualité des Systèmes D'Information Comme Facteur de Satisfaction des Clients: Cas des Établissements Hoteliers de la Ville D'Agadir
بواسطة: Bouhouili, M'barka منشور: (2016) -
Le Rôle de L'éducation et des Technologies de L'information et de la Communication dans L'amélioration de la Performance Administrative des Collectivités Locales en Algérie: Les Emirats Arabes Unies "EAU" Comme Modèle
بواسطة: Adda, Barkahoum منشور: (2020) -
Place des Investissements dans les Technologies de L’information et de la Communication (Tic) au Sein des Entreprises Algeriennes
بواسطة: Bekour, Farida منشور: (2018) -
La Maîtrise des Coûts en Vue de L'amélioration de la Qualité des Prestations de Soins dans les Établissements Hospitaliers Publics
بواسطة: Dahak, Nadjia منشور: (2011) -
Les Enjeux des Technologies de L’information et de la Communication dans les Entreprises: Cas de Trois Entreprises de La Wilaya de Tizi-Ouzou
بواسطة: Bekour, Farida منشور: (2016)
