| LEADER |
05372nam a22003257a 4500 |
| 001 |
0302280 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 417957
|a عباس، هيثم حمدنا الله عبدالرحمن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a المسؤولية الاجتماعية وأثرها في رفع كفاءة مؤشرات الخدمات المصرفية بالبنوك التجارية بالسودان: دراسة تحليلية ميدانية على بنك أمدرمان الوطني من العام 2007م وحتى 2014م
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2016
|m 1437
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 221
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 1712
|
| 520 |
|
|
|a هدفت الدراسة إلى معرفة أثر المسؤولية الاجتماعية في رفع كفاءة مؤشرات الخدمات المصرفية بالبنوك التجارية بالسودان بالتطبيق على بنك أم درمان الوطني في الفترة من 2007-2014م. وجاءت تساؤلات البحث على النحو التالي: 1- هل تضع البنوك التجارية المسؤولية الاجتماعية كهدف من أهدافها في الموازنة العامة للبنك ؟ 2- ما هو أثر أنشطة المسؤولية الاجتماعية في رفع كفاءة أداء العاملين بالبنوك التجارية؟ 3- ما هو أثر أنشطة المسؤولية الاجتماعية على عملاء البنك ودورها في استقطاب الودائع الاستثمارية؟ 4- ما هو دور المسؤولية الاجتماعية في رفع كفاءة مؤشرات الخدمات المصرفية بالبنوك التجارية؟ يعمل البحث علي اختبار الفرضيات التالية:- 1-هنالك علاقة ارتباطيه بين تطبيق المسؤولية الاجتماعية تجاه العاملين ورفع كفاءتهم المصرفية وتحقيق الرضا الوظيفي لهم . 2-تطبيق البنك للمسؤولية الاجتماعية تجاه العملاء يؤدى الرضا التام لهم مما يشجع على جذب الودائع الاستثمارية وزيادة الإيرادات. 3-أن تطبيق البنك للمسؤولية الاجتماعية تجاه المجتمع يؤدي إلى تحسين الصورة الذهنية . وقد تحققت جميع رضيات البحث. استخدم الباحث الاستبيان كأداة لجمع البيانات ، كما انه استخدم برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package for Social Sciences) لمعالجة البيانات التي تم الحصول عليها إحصائياً. خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج منها: 1- أثبتت الدراسة أن مساعدة البنوك التجارية لأفراد المجتمع في حالة الكوارث الطبيعية يؤدي إلى تحسين الصورة الذهنية للبنوك مما يؤدي إلى توفير الثقة فيها وجذب المدخرات. 2- من خلال الدراسة تبين أن البنك يتيح الفرص لتدريب طلاب الجامعات والمعاهد العليا, ويتفاعل ايجابياً مع ملاحظات مؤسسات المجتمع المدني. 3-أثبتت الدراسة قيام البنك بمسؤوليته الاجتماعية تجاه المؤسسات التعليمية و الصحية وهذا بدوره يحسن الصورة الذهنية للبنك. 4- أثبتت الدراسة أن قيام البنك بالبرامج الاجتماعية والترفيهية يساعد في تجديد نشاط العاملين , مما يؤدي إلى تنمية روح الفريق ومن ثم الرضا الوظيفي. ومن أهم توصيات البحث : - خلق شراكة ذكية مع الجامعات والمعاهد العليا لتوفير برامج تدريبية للطلاب , تكون منشورة في مجلات ودوريات البنك. 2- تبني أسس قوية في نظام الترقيات ومنظورة لكل العاملين. 3- ضرورة التوسع في الانتشار الجغرافي لفروع البنك.
|
| 653 |
|
|
|a البنوك التجارية
|a الخدمات المصرفية
|a المسؤولية الاجتماعية
|a البنوك السودانية
|a بنك أمدرمان الوطني
|
| 700 |
|
|
|9 327094
|a نوح، عثمان موسى محمد
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-0.pdf
|y الفصل التمهيدي
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-1712-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 787431
|d 787431
|
