المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التجارة الإلكترونية في تحسين الأداء التسويقي لشركات الاتصالات الأردنية، ولتحقيق هدف الدراسة، صممت استبانة وزعت على مدراء ورؤساء الأقسام الذين يعملون في شركات الاتصالات الأردنية، وتكون مجتمع الدراسة من (1148) مديراً ورئيس قسم، وقد تم اختيار شركة وشركة الاتصالات الأردنية /أورانج للإتصالات الأردنية وبنسة (30%) من مجتمع الدراسة، حيث تم توزيع (252) استبانة عليهم في أماكن تواجدهم في عملهم، وبعد أن تم فرزها تم استعادة (228) استبانة بنسبة (95%) من اجمالي الاستبانات الموزعة، وتم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية الملائمة والمتمثلة وتحليل الانحدار الخطي، واختبار تحليل التباين الأحادي، وتم استخدام اختبار كرونباخ ألفا للتأكد من ثبات الأداة. وأظهرت نتائج هذه الدراسة وجود أثر للتجارة الإلكترونية في تحسين الأداء التسويقي لشركات الاتصالات الأردنية. وبينت النتائج أنه يوجد علاقة بين الأداء التسويقي وبين التجارة بين الشركات والمستهلكين والتجارة بين الشركات؛ وتقدمت الدراسة بعدد من التوصيات حول ضرورة تبني التجارة الإلكترونية بأداء العمل لدى مختلف الشركات الأردنية لما لها من أثر واضح وملموس على تحسين الأداء التسويقي واستقطاب الزبائن.
|