المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر البيئة التكنواجتماعيه ونجاح الأعمال الإلكترونية من خلال إجراء دراسة تطبيقية على الملكية الأردنية. وتكونت عينة الدراسة من (66) موظف وموظفة من مجموع الموظفين العاملين في الإدارات الرئيسية والأقسام التابعة للخطوط الجوية الملكية الأردنية. وقامت الباحثة بإعداد أداة للدراسة (الاستبانة) تكونت من (20) فقرة. أظهرت نتائج الدراسة وجود أثر ايجابي ذو دلالة إحصائية للبيئة التكنو اجتماعية بمتغيراتها (البيئة التكنولوجية، البيئة التشريعية، البيئة التنظيمية) في نجاح الأعمال الإلكترونية، وذلك من وجهة نظر الموظفين العاملين في الإدارات الرئيسية والأقسام التابعة للملكية الأردنية. وتبين أن ممارسة الأعمال الإلكترونية تعمل على التقليل من التكاليف الكلية وتؤدي إلى زيادة الأرباح، وتوفر فرصة لتقديم صورة أفضل عن الشركة، كما أنها تقدم فرص إضافية لتسويق خدمات الشركة. وأوصت الدراسة بقيام الملكية الأردنية بامتلاك أنظمة تكنولوجية إدارية متطورة وقادرة على تشغيلها بكفاءة وفاعلية أثناء أداء الأعمال الإلكترونية في أقسامها ودوائرها الداخلية، وكذلك توفير شبكة اتصالات لتبادل المعلومات.
|