تقويم أداء أقسام الإدارة العامة للمرور في ضوء معايير الجودة الشاملة: دراسة حالة شرطة مرور ولاية الخرطوم
| المؤلف الرئيسي: | عبدالرحيم، سامر محمد الحسن أحمد (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | آدم، موسى أحمد (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | أم درمان |
| التاريخ الهجري: | 1436 |
| الصفحات: | 1 - 202 |
| رقم MD: | 793358 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة أم درمان الاسلامية |
| الكلية: | معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي |
| الدولة: | السودان |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
78
| المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على مدى تطبيق الجودة والإعتماد فى أقسام الإدارة العامة للمرور واختبار الفروض التالية: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة والاعتماد في اقسام الادارة العامة للمرور من وجهة نظر العاملين فيها ، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة والاعتماد في اقسام الادارة العامة للمرور من وجهة نظر العميل الداخلي ، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة والاعتماد في اقسام الادارة العامة للمرور من وجهة نظر العميل الخارجى، تمت الدراسة واختبار الفروض على مجتمع العاملين بشرطة مرور ولاية الخرطوم، ركزت الدراسة بصورة أساسية على الملاحظات والاستبيان، وقد شمل الاستبيان على البيانات الشخصية، وعبارات تناولت أوجه التنظيم الإداري المختلفة والأداء. التي تُرك فيها حرية الإجابة لمجتمع الدراسة. الشكل العام للبحث يتكون من أربعة فصول (.. بدأ بالفصل الأول وقد اشتمل على (الإطار النظري) للجودة. وقد تناول أدبيات البحث المتعلقة بموضوع الدراسة. أما الفصل الثاني فقد كان مرتبطاً أيضاً بالإطار النظري فقد اشتمل على الجودة الشاملة (مفهوم واهمية واساسيات ...)، أما الفصل الثالث تم تخصيصه لدراسة الحالة والتي تم تناولها من أبعاد مختلفة.والفصل الرابع تم فيه تحليل المعلومات الخاصة بالبحث وذلك بالاستناد بصورة أساسية على ما تم جمعه من خلال الاستبيان. استخدام الباحث أسلوب مربع كا2 لاختبار فروض البحث، وأخيراً النتائج والتوصيات والمراجع والخاتمة. أثبتت نتائج الدراسة الميدانية أن كل فروض البحث مقبولة. كما توصلت الدراسة إلى بعض النتائج، ومنها أغلبية المبحوثين من أصحاب الخبرات والمؤهلات العلمية الجامعية والشباب وأن معظمهم تلقوا دورات تدريبية، مما انعكس إيجاباً على مستقبل واستقرار المصرف. وكما وضح جلياً على استقرار المصرف. واختتمت الدراسة بتوصيات متعلقة بنتائج البحث ومن أهم هذه التوصيات تفعيل الهيكل التنظيمي الموجود بالادارة. بث الثقافة التنظيمية وسط العاملين بها، الاهتمام بالتقييم والمتابعة وتطوير أساليبها وغيرها من التوصيات التي تهتم بالجودة الشاملة وتطبيقها بالادارة العامة للمرور وخاصة بشرطة ولاية الخرطوم. |
|---|
عناصر مشابهة
-
الادارة العامة للمرور في سوريا
بواسطة: عبداللطيف، عرسان منشور: (1991) -
إدارة الجودة الشاملة و دورها في رفع كفاءة آداء العاملين : دراسة تطبيقية بالإدارة العامة للمرور بوزارة الداخلية في دولة الكويت
بواسطة: الصيرفي، حسين سعدون منشور: (2010) -
أنماط وتحليل الحوادث المرورية في المملكة العربية السعودية
بواسطة: الزهراني، عبدالرحيم بن حمود منشور: (1994) -
تطبيق الحكومة الالكترونية و حوكمة الموبايل في تحسين الخدمات الحكومية: دراسة حالة: الإدارة العامة للمرور
بواسطة: عثمان، مازن سيف الدين فتوح منشور: (2016) - تجربة الإدارة العامة للمرور في تبسيط الإجراءات الإدارية ورقة عمل مقدمة من الإدارة العامة للمرور لندوة الإجراءات الإدارية في الأجهزة الحكومية والتي ينظمها معهد الإدارة العامة منشور: (1997)
