| LEADER |
05184nam a22003257a 4500 |
| 001 |
0303255 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 100 |
|
|
|9 421872
|a عبدالرحيم، سامر محمد الحسن أحمد
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a تقويم أداء أقسام الإدارة العامة للمرور في ضوء معايير الجودة الشاملة: دراسة حالة شرطة مرور ولاية الخرطوم
|
| 260 |
|
|
|a أم درمان
|c 2015
|m 1436
|
| 300 |
|
|
|a 1 - 202
|
| 336 |
|
|
|a رسائل جامعية
|
| 502 |
|
|
|b رسالة ماجستير
|c جامعة أم درمان الاسلامية
|f معهد بحوث ودراسات العالم الإسلامي
|g السودان
|o 2188
|
| 520 |
|
|
|a هدف البحث إلى التعرف على مدى تطبيق الجودة والإعتماد فى أقسام الإدارة العامة للمرور واختبار الفروض التالية: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة والاعتماد في اقسام الادارة العامة للمرور من وجهة نظر العاملين فيها ، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة والاعتماد في اقسام الادارة العامة للمرور من وجهة نظر العميل الداخلي ، لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية فى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة والاعتماد في اقسام الادارة العامة للمرور من وجهة نظر العميل الخارجى، تمت الدراسة واختبار الفروض على مجتمع العاملين بشرطة مرور ولاية الخرطوم، ركزت الدراسة بصورة أساسية على الملاحظات والاستبيان، وقد شمل الاستبيان على البيانات الشخصية، وعبارات تناولت أوجه التنظيم الإداري المختلفة والأداء. التي تُرك فيها حرية الإجابة لمجتمع الدراسة. الشكل العام للبحث يتكون من أربعة فصول (.. بدأ بالفصل الأول وقد اشتمل على (الإطار النظري) للجودة. وقد تناول أدبيات البحث المتعلقة بموضوع الدراسة. أما الفصل الثاني فقد كان مرتبطاً أيضاً بالإطار النظري فقد اشتمل على الجودة الشاملة (مفهوم واهمية واساسيات ...)، أما الفصل الثالث تم تخصيصه لدراسة الحالة والتي تم تناولها من أبعاد مختلفة.والفصل الرابع تم فيه تحليل المعلومات الخاصة بالبحث وذلك بالاستناد بصورة أساسية على ما تم جمعه من خلال الاستبيان. استخدام الباحث أسلوب مربع كا2 لاختبار فروض البحث، وأخيراً النتائج والتوصيات والمراجع والخاتمة. أثبتت نتائج الدراسة الميدانية أن كل فروض البحث مقبولة. كما توصلت الدراسة إلى بعض النتائج، ومنها أغلبية المبحوثين من أصحاب الخبرات والمؤهلات العلمية الجامعية والشباب وأن معظمهم تلقوا دورات تدريبية، مما انعكس إيجاباً على مستقبل واستقرار المصرف. وكما وضح جلياً على استقرار المصرف. واختتمت الدراسة بتوصيات متعلقة بنتائج البحث ومن أهم هذه التوصيات تفعيل الهيكل التنظيمي الموجود بالادارة. بث الثقافة التنظيمية وسط العاملين بها، الاهتمام بالتقييم والمتابعة وتطوير أساليبها وغيرها من التوصيات التي تهتم بالجودة الشاملة وتطبيقها بالادارة العامة للمرور وخاصة بشرطة ولاية الخرطوم.
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الإدارة العامة للمرور
|a الخرطوم
|a الهياكل الإدارية
|a الوصف الوظيفي
|a شرطة مرور ولاية الخرطوم
|a تقويم الأداء الوظيفي
|
| 700 |
|
|
|9 422520
|a آدم، موسى أحمد
|e مشرف
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-T.pdf
|y صفحة العنوان
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-A.pdf
|y المستخلص
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-C.pdf
|y قائمة المحتويات
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-F.pdf
|y 24 صفحة الأولى
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-1.pdf
|y 1 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-2.pdf
|y 2 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-3.pdf
|y 3 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-4.pdf
|y 4 الفصل
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-O.pdf
|y الخاتمة
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-R.pdf
|y المصادر والمراجع
|
| 856 |
|
|
|u 9818-003-006-2188-S.pdf
|y الملاحق
|
| 930 |
|
|
|d y
|
| 995 |
|
|
|a Dissertations
|
| 999 |
|
|
|c 793358
|d 793358
|
