| المستخلص: |
لم تحظ دراسة ظاهرة التعصب باهتمام كاف في الأدبيات العلمية في العالم العربي، وبالذات في حقل الإدارة، وهي ظاهرة مسكوت عنها في الفضاء العربي بما في ذلك البيئة الإدارية. وتتمحور المشكلة البحثية حول افتقار الفكر الإداري للمكونات النظرية التي يمكن أن تعينه على الانتقال من مرحلة عدم الاعتراف بتلك الظاهرة-ومن ثم عدم مجابهتها وعلاجها –إلى مرحلة الاعتراف والتشخيص ووضع الحلول المناسبة لمعالجتها في المنظمات المعاصرة، والوقاية من كثير من بواعثها وأسبابها وآثارها السلبية بأسلوب إداري مقنن مع الإيمان بضرورة مواجهتها وفقا للأطر الإدارية والتشريعية، ومراعاة العوامل المؤثرة على البيئة الإدارية العربية على وجه التحديد. وتنبع أهمية هذه الدراسة بشكل رئيس من كونها تساهم في سد جزء من الفجوة البحثية في الفكر الإداري، وذلك باقتراح الإطار النظري الذي يعين ذلك الفكر على دمج ظاهرة التعصب ضمن منظومته المفاهيمية والنظرية والتطبيقية، وهي الدراسة الأولى من نوعها، حيث تتصدى لاقتراح بعض المكونات التأسيسية التي تعين الفكر الإداري على معالجة ظاهرة التعصب في المنظمات المعاصرة، وذلك بعد الاستعراض التحليلي النقدي للأدبيات والتجارب والممارسات العملية الملائمة. وقد تم الخلوص في هذه الدراسة إلى تعريف علمي للتعصب وفقا لمنظور إداري واقتراح بعض المكونات التأسيسية التي تعين الفكر الإداري على معالجة تلك الظاهرة، وقد شملت: مبادئ إدارية، وسياسات إدارية، وتشريعات إدارية، وإجراءات إدارية، وتدريبا إداريا؛ باستخدام المنهج التحليلي الاستقرائي الاستنتاجي، مع الأخذ في الاعتبار العوامل الثقافية والاجتماعية والسياسية والاقتصادية.
The phenomenon of prejudice has not been given sufficient attention in the literature. In Arab World, particularly in the field of management, it can be stated that it is a neglected phenomenon. Research problem stems from the fact that managerial thought lacks theoretical components, which can help it to transit from the non-recognition of that phenomenon and then not responding and not treating it to the stage of recognition, diagnosis and development of appropriate and preventive solutions to address this phenomenon in contemporary organizations in a systematic management approach. These solutions should utilize both legislative and administrative frameworks, taking into account different factors affecting specifically the Arab administrative environment. This research contributes in bridging a part of the gap in the literature of management through proposing a theoretical framework helping to integrate the phenomenon of prejudice into the management's conceptual, theoretical and practical framework. Therefore, this research is the first of its kind as it seeks to develop the underpinning components of such a framework, after reviewing analytically and critically the literature and certain relevant practices. It proposes a definition of prejudice from a managerial perspective and develops some of such underpinning components, which included: managerial principles, managerial policies, managerial legislation, managerial procedures, and managerial training. This research uses the analytical inductive-deductive approach, considering cultural, social, political and economic factors.
|
