المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر العدالة التنظيمية في سلوكيات المواطنة التنظيمية لدى العاملين في شركة الكهرباء الوطنية الأردنية، وتم سحب عينة عشوائية بسيطة بلغت (516) موظًفا، وقد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات. وتوصلت الدراسة إلى نتائج أهمها: وجود أثر لأبعاد العدالة التنظيمية في سلوكيات المواطنة التنظيمية، وأن العدالة التنظيمية تفسر ما مقداره (62.3%) من التباين في سلوكيات المواطنة التنظيمية في شركة الكهرباء الوطنية. وتوصي الدراسة بضرورة العمل على إيجاد ثقافة تنظيمية تعزز أبعاد العدالة في البيئة التنظيمية، والارتقاء بهذه الأبعاد إلى المستويات العليا المرغوب بها، من خلال تطوير مهارات العاملين وتوفير رؤية استراتيجية واضحة المعالم للشركة وأهدافها، لترسيخ مفهوم المواطنة التنظيمية، مع اقتراح تطبيق العدالة في أنظمة الحوافز والمكافآت المادية والمعنوية، والعمل على توحيد معايير التقييم، وتفعيل المشاركة في المؤتمرات والندوات، والمشاركة في صنع القرار، ونشر مفاهيم الشفافية والحق، وربطه بالواجب، عبر لقاءات مفتوحة تشيع روح العلاقات المباشرة والإيجابية.
The study aimed at introducing the impact of organizational justice upon enhancement of the dimensions of organizational citizenship behavior from the perspective of the staff of the Jordanian National Electricity company. To achieve the objectives of (his study, a questionnaire was developed and distributed to a sample consisted of (516) subjects. The study has reached the following results: There is an impact of organizational justice in the dimensions of organizational citizenship behavior which explains (62.3%) of variation in the dependent variable (the dimensions of organizational citizenship behavior). The study recommends the need to work on creating an organizational culture that enhance organizational justice dimensions, and improve the dimensions to the higher desired levels, through the development of skilled workers and provide a vision of a clear strategy for company and its objectives, because of their impact in enhancing the organizational citizenship behavior concept.
|