ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التجارة الإلكترونية في العالم...>الوصف

التجارة الإلكترونية في العالم العربي: دراسة حالة على موقع سوق كوم مع رؤية مقترحة لتنمية التسويق الإلكتروني لأوعية المعلومات

العنوان المترجم: E-Commerce in The Arab World: A Case Study on Souq.Com with A Proposed Vision for The Development of E-Marketing for Information Vessels
المصدر: المجلة الدولية لعلوم المكتبات والمعلومات
الناشر: الجمعية المصرية للمكتبات والمعلومات والأرشيف
المؤلف الرئيسي: أبو سريع، حسام الدين محمد رفعت (مؤلف)
المجلد/العدد: مج3, ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 55 - 96
DOI: 10.21608/IJLIS.2016.70295
ISSN: 2356-8003
رقم MD: 806175
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
العالم العربي | التجارة الإلكترونية | تكنولوجيا المعلومات | التسويق الإلكتروني | موقع سوق كوم
كلمات المؤلف المفتاحية:
التجارة الإلكترونية | التسوق الإلكتروني | المواقع الإلكترونية | أوعية المعلومات | شبكة الإنترنت
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

294

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تشخيص الواقع الحالي للتجارة الإلكترونية في العالم العربي بهدف التعرف على الواقع الحالي ووضع تصور لتنمية التسويق الإلكتروني لأوعية المعلومات على شبكة الإنترنت. وللقيام بهذه الدراسة قام الباحث باختيار موقع سوق .كوم كعينة عمدية لإجراء الدراسة، وذلك باعتباره من أشهر وأكبر المواقع العربية للتجارة والتسوق الإلكتروني على شبكة الإنترنت، حيث يضمن الموقع أكثر من 400000 منتج من مختلف الفئات، ويجتذب الموقع أكثر من ٢٣ مليون زائر شهريا، وينمو بسرعة كبيرة بسبب ازدياد عدد المتسوقين عبر شبكة الإنترنت في العالم العربي. وقد أطلق على موقع سوق .كوم "أمازون الشرق الأوسط"، وهو يعمل كموقع للبيع بالتجزئة بالإضافة إلى عمله كسوق للبائعين من جهات خارجية.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، وتعددت أدوات جمع البيانات المستخدمة في الدراسة، حيث قام الباحث بتصميم قائمة المراجعة كأداة رئيسة لتقييم الموقع، واستند في إعدادها على المفهوم الخماسي المعياري للمكتبات، وهو المفهوم الذي نادى به الدكتور سعد الهجرسي والذي يشمل المقتنيات، والتنظيم، والخدمات، والإدارة، والبيئة المحيطة، واعتمد الباحث أيضا على الملاحظة والمقابلة الشخصية لعينة عشوائية من المشترين للتعرف على انطباعاتهم وأبرز ملاحظاتهم عن الموقع، كما قام الباحث أيضا بالتعامل المباشر مع الموقع، حيث قام بشراء بعض السلع للتعرف على مدى جودة خدمات الموقع، وتطلب ذلك التسجيل في الموقع وإجراء العمليات المختلفة مثل التصفح والبحث والاسترجاع والشراء، وذلك حتى تقترن الدراسة بالتطبيق العملي لفهم أوسع لطبيعة الخدمات المقدمة وللتعرف على نقاط القوة ومواطن الضعف في الموقع الإلكتروني موضوع الدراسة. وقام الباحث بتحكيم قائمة المراجعة بعرضها على عدد من الزملاء في التخصص مع إجراء ما يلزم من التعديلات الضرورية. وقام الباحث بدراسة الموقع في الدول الأربعة التي يقدم خدماته في بيئاتها، وهي جمهورية مصر العربية، والمملكة العربية السعودية، ودولة الإمارات العربية المتحدة، ودولة الكويت، وخرجت الدراسة بعدة توصيات فيما يتعلق بالمعلومات التوثيقية للموقع، ونقاط الإتاحة والاستخدام، والعتاد والبرمجيات، ومحتويات الموقع، وأوعية المعلومات، ومجالات التغطية، والبحث والاسترجاع، وطرق تنظيم الموقع ومدى استخدام الميتاداتا، وخدمات الموقع، ووسائل تقييم السلع وتلقي المقترحات والشكاوى، والتسوق الأمن وحماية حقوق المستهلك، والعروض التسويقية. وقدمت الدراسة عدة مقترحات وتوصيات لتنمية تسويق أوعية المعلومات إلكترونيا على شبكة الإنترنت.


This study aims to diagnose the current reality of e-commerce in the Arab world in order to identify the current reality and develop a vision for the development of e-marketing of information vessels on the Internet. To carry out this study, the researcher selected Souq.com as an intentional sample to conduct the study. It is one of the most famous and largest Arab e-commerce and e-shopping sites on the Internet.
The site has more than 400,000 products of different categories, attracts more than 23 million visitors per month, and grows very rapidly due to the increase in the number of online shoppers in the Arab world. Souq.com is called “Amazon of Middle East” and serves as a retail site in addition to serving as a third-party vendor marketplace.
The study relied on the descriptive-analytical approach, while there were several data collection tools employed in it. The researcher designed the checklist as the main tool for evaluating the site, in which the researcher relied on the five standard concepts of libraries, advocated by Dr. Saad Al-Hjersi, which includes holdings, organization, services, administration, and the surrounding environment. The researcher also relied on the observation and personal interview of a random sample of buyers to understand their impressions and main comments about the site. The researcher also dealt directly with the site, where he bought some goods to know how good the site services are.
This process requires registering on the site and conducting various processes such as browsing, searching, retrieving, and purchasing, so that the study can be accompanied by a practical application to understand better the nature of the services provided and to identify the strengths and weaknesses of the website in question. The researcher officiated the checklist by presenting it to a number of fellows in the specialty post doing the necessary modifications. The researcher studied the site in the four countries in which it provides its services in their environment, namely the Arab Republic of Egypt, Saudi Arabia, the United Arab Emirates, and the State of Kuwait. The study produced several recommendations with regard to site documentation information, points of availability and use, hardware and software, site content, information vessels, coverage areas, search and retrieval, methods of website organization and use of metadata, site services, means of evaluating goods and receiving proposals and complaints, shopping security and protection of consumer rights, and marketing offers. The study made several suggestions and recommendations for the development of e-marketing of information vessels on the Internet.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
ISSN: 2356-8003

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.