المستخلص: |
هدف البحث إلى التعريف بدور المقارنة المرجعية في تخفيض التكاليف وتقويم الأداء في عينه من مؤسسات التعليم العالي والبحث العلمي. اجري البحث لعينة من المعاهد التقنية في الجامعة التقنية الجنوبية والمتمثلة في المعهد التقني العمارة والمعهد التقني البصرة. بني البحث على فرضية مفادها (تسهم المقارنة المرجعية في تخفيض تكاليف أداء الخدمات وتقويم أداء المؤسسات التعليمية) استخدم الباحث الأسلوب الوصفي في الجانب النظري والتحليل في الجانب العملي. خرج البحث بجملة توصيات ومقترحات منها ضرورة اهتمام مؤسسات التعليم العالي بتطبيق أسلوب المقارنة المرجعية الذي يعد أسلوب من أساليب التحسين والتطوير المستمر وتخفيض التكاليف من خلال القيام ببعض الإجراءات الضرورية في إعادة الهيكلية والتنظيم وتكليف رابطات لتطوير وقياس مستوى الخدمات والمنتجات المقدمة لتسهيل تطبيق المقارنة المرجعية.
This research is aimed to shed light on the role of bench marking in cost reduction and improving the performance of the institutions within ministry of higher education and scientific research. The research was applied to a sample from technical institutes of Southern Technical University, namely technical institute of A MARA and technical institute of Basrah. The research is based on hypothesis that (bench marking contributes to the cost reduction of service performance and performance improvement). The researcher applied a descriptive method in the theoretical part, and analytical method in practical part. The research reached a number of conclusions and suggestions among which "educational institutions should apply bench marking method which represents a method of improvement, continues development and cost reduction through reshuffling and reordering their systems as well as appointing advisory committee for improving and measuring service quality and facilities availability for applying bench marking".
|