ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







نموذج مقترح للربط بين بطاقة الأداء المتوازن المستدام والمقارنة المرجعية لتقييم الأداء الشامل للمؤسسة : دراسة حالة مؤسسة الخزف الصحي بالميلية والمؤسسة الجديدة للخزف الصحي بالغزوات

العنوان بلغة أخرى: A Proposed Model For The Linkage Between The Sustainability Balanced Scorecard And Benchmarking To Evaluate The Overall Performance Of The Institution : Case Study Of The Institution Of Healthy Ceramics In " El Milia " And The New Institution Of Healthy Ceramics In " El Ghazaouet " Algeria
المصدر: المجلة الأردنية في إدارة الأعمال
الناشر: الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: كواشي، مراد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بودودة، مريم السعيد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 233 - 258
DOI: 10.35516/0338-013-002-004
ISSN: 1815-8633
رقم MD: 808426
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
مؤشرات الأداء | Performance Indicators | الأداء الشامل | Overall Performance | بطاقة الأداء المتوازن المستدام | Sustainability Balanced Scorecard | المقارنة المرجعية | Benchmarking | تقييم الأداء | Performance Evaluation | الأداء | Performance
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف الدراسة إلى إبرراز أهمية تقييم الأداء الشامل للمؤسسة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن المستدام للاستفادة من أهم مرتكزات ومناظير هذه البطاقة التي تعمل على توجيه ومتابعة الأداء الشامل للمؤسسة، كما سعت الدراسة أيضا الى الربط بين بطاقة الأداء المتوازن المستدام والمقارنة المرجعية عن طريق مقارنة الأداء مرجعيا مع أداء المؤسسة الرائده بما يحقق التميز والمنافسة لهذه المؤسسة محليا وإقليميا ودوليا. وبتطبيق بطاقة الأداء المتوازن المستدام والمقارنة المرجعية على مؤسسة الخزف الصحي بالميلية لتقييم أدائها الشامل، تبين استفادة المؤسسة من النموذج من خلال شمولية البطاقة لامتلاكها خمسة مناظير هذا من جهة، ومن جهة أخرى مقارنة الأداء الفعلي بالأداء المستهدف، حيث إن الأهداف المحددة قد تكون غير ملائمة مع احتياجات السوق، لذلك تمت مقارنة النتائج الفعلية التي حققتها مؤسسة الخزف الصحي بالميلية بالنتائج الفعلية التي حققتها المؤسسة الرائدة (المؤسسة الجديدة للخزف الصحي بالغزوات "سيراميغ ("لكونها نتائج منطقية وواقعية، وبهذا جعلنا مخرجات البطاقة كمدخلات للمقارنة المرجعية وبالآتي استفدنا من مزايا الاثنين معا.

This study aimed to highlight the importance of evaluating the overall performance of the institution through the application of the sustainability balanced scorecard to benefit from the major pillars and perspectives 0n which the institution depended to assess its overall performance so that it guides and follows it up. In addition, the use of the sustainability balanced scorecard helped in achieving integration by benchmarking the institution against the performance of the leading institution to achieve excellence and competition for this institution locally, regionally and internationally. By applying the sustainability balanced scorecard and benchmarking 0n the institution of Healthy Ceramics in "El Milia" to evaluate its performance, it was shown that the institution benefited from the model. The benefit was due to both the comprehensiveness of the card which possesses five perspectives and the comparison of the actual performance to the intended performance. The set objectives may be unsuitable for the needs of the market because we compared the actual results achieved by the institution of Healthy Ceramics in "El Milia" to the actual results achieved by the leading institution (The New Institution of Healthy Ceramics-"Cerainig" in El Ghazaouet) which were logical and realistic results. Accordingly, we used the card outputs as inputs for benchmarking; hence, we benefited from the advantages of both.

ISSN: 1815-8633