ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الإبتكار التسويقي كمدخل لكسب و...>الوصف

الإبتكار التسويقي كمدخل لكسب ولاء العميل للعلامة التجارية: دراسة حالة شركة أوريدو للاتصالات

العنوان المترجم: Marketing Innovation as an Approach to Win Customer Loyalty to the Brand: A Case Study of Ooredoo Telecom Company
المصدر: مجلة البشائر الاقتصادية
الناشر: جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مجاهدي، فاتح (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قارطي، حورية (م. مشارك), مخلوف، سليمة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع7
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 204 - 218
DOI: 10.33704/1748-002-007-015
ISSN: 2437-0932
رقم MD: 816965
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق | الإبتكار التسويقي | العلامة التجارية | ولاء العملاء | شركة أوريدو للاتصالات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الإبتكار | المستهلك الجزائري | المزيج التسويقي | الولاء للعلامة التجارية | Algerian consumers | Brand loyalty | Innovation and Marketing Mix
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

189

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد دور الإبتكار التسويقي )الإبتكار في المنتج، الإبتكار في التسعير، الإبتكار في الترويج والإبتكار في التوزيع (بهدف تحقيق ولاء العملاء للعلامة التجارية بأبعادها )الرضا، الثقة والإلتزام( لدى شركة الإتصالات أوريدو. ولتحقيق هدف الدراسة قام الباحثين بجمع المعلومات اللازمة عن طريق إستبانة تمّ تطويرها لهذا الغرض بعد إخضاعها لإختبار الثبات. أجريت الدراسة على عينة ميسرة تمّ اختيارها من مجتمع الدراسة، وهم زبائن شركة الإتصالات أوريدو ممن يقيمون بمدينة الشلف-الجزائر، حيث بلغ حجم العينة التي أجريت عليها الدراسة 495 مفردة من أصل 500 مفردة. وبغية الوصل إلى النتائج المستهدفة، تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها: تحليل التباين الأحادي ANOVA One-Way ، الإنحدار البسيط والانحدار المتعدد من خلال طريقة التدرج نحو الأمام. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من، النتائج: *وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين درجات ولاء العملاء للعلامة التجارية أوريدو تعزى لخصائصهم الديمغرافية؛ *وجود تأثير معنوي لمجمل عناصر الابتكار التسويقي على درجات ولاء العملاء للعلامة التجارية أوريدو؛ *أكدت نتائج الدراسة أن الابتكار في التوزيع هو أكثر العناصر فعالية من بقية عناصر المزيج التسويقي.

The role of Innovation Marketing (Product Innovation, price Innovation, place Innovation and promotion Innovation) in realizing the brand loyalty dimensions (Trust, Commitment and Satisfaction) to the Ooredoo Telecom Company brand, and in order to achieve this objective, a questionnaire was developed and distributed in Chlef city- Algeria, on a sample of 500 respondents. The main Findings of the study were: * There are statistical significant differences of the brand loyalty dimensions attributable to the sample demographics. * There is a significant impact of the total marketing innovation on the total dimensions of brand loyalty. * The results of this study shows that the place innovation is the most effective elements of the other marketing mix elements.
ISSN: 2437-0932

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.