ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > L’impact de la Culture Organis...>الوصف

L’impact de la Culture Organisationnelle sur la Réalisation de la Gestion Intégrale de la Qualité: Cas des Entreprises Algériennes

العنوان المترجم: The Impact of Organizational Culture on the Achievement of Total Quality Management: The Case of Algerian Companies
المصدر: مجلة البشائر الاقتصادية
الناشر: جامعة طاهري محمد، بشار - كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: Ouahba, Amel (Author)
مؤلفين آخرين: Khedim, Amel (Co-Author) , Arabeche, Zina (Co-Author)
المجلد/العدد: مج2, ع7
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 272 - 286
DOI: 10.33704/1748-002-007-020
ISSN: 2437-0932
رقم MD: 816988
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات | الثقافة التنظيمية | الجودة الشاملة | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
أبعاد ثقافية | جودة شاملة | عمليات إدارية | مؤسسات مواد غذائية الجزائرية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

8

حفظ في:
المستخلص: لتظل المؤسسات قادرة على المنافسة عليها أن تعتمد على عملية التحسين المستمر في جميع مستويا الإدارية فادراة الجودة الشاملة من العمليات التي لها تأثير على رضا العملاء، تحسين نتائج المؤسسات، ارتفاع الحصة السوقية، تحسين الإنتاجية، إدارة الوقت والتكلفة. لهذا فهي تعتبر اليوم إستراتيجية ضرورية يجب أن تتبناها أي مؤسسة لتضمن بقائها واستمرارها. تستند هذه الإستراتيجية على مجموعة من المبادئ الأساسية التي تطبق على جميع أنشطة المؤسسة والتي من شائنها إحداث تغيرات جذرية على مستوى كل الإدارات. ترتكز إدارة الجودة الشاملة على الالتزام التام من الإدارة العليا وجميع العاملين والتوجه نحو الزبون باعتباره حجر الأساس لهذه العملية. وبالتالي لا يسعنا القول أن للجودة الشاملة أثر إيجابي على نجاح المؤسسة لكن بعض الكتاب ارجع نجاحها إلى التكييف مع الأبعاد الثقافية للمؤسسة التي تلعب دورا كبير في نجاح أو فشل إدارة الجودة الشاملة.

Pour rester compétitives, les entreprises se doivent d’être dans un processus de progrès permanent à tous les niveaux de l’organisation. La démarche TQM ou la qualité totale a un impact sur la satisfaction du client, les résultats de l’entreprise, la part de marché, la productivité, les coûts et la durée de cycle des produits. C’est pourquoi aujourd’hui la qualité pour une entreprise est une nécessité stratégique et un atout concurrentiel indispensable à sa survie et à sa continuité. Le projet de la qualité totale est fondé nécessairement sur un ensemble de principes de base qui s’applique à toutes les activités et les fonctions de l’entreprise. Ainsi, il implique des changements radicaux dans les façons de faire et d’être à tous les niveaux de l’entreprise. En effet, ce mode de gestion se focalise sur l’engagement de la direction générale, la gestion participative, l’orientation client et la culture d’entreprise et sociétale. Nous avons tenté dans ce travail de traiter l’influence de cette dernière sur la réussite et l’efficacité de la qualité totale pour savoir qu’elle peut être une source de réussite et donc un facteur de performance à toute entreprise. En effet, pas mal d’auteurs ont imputé à la réussite ou l’échec de la démarche de la qualité totale à son adaptation aux dimensions culturelles. Ces dernières jouent un rôle primordial dans la mise en oeuvre de la gestion intégrale de la qualité.

To remain competitive, organizations have to rely on continuous improvement at all levels of management to manage the overall quality of processes that have an impact on customer satisfaction, improving enterprise results, increasing market share, improving productivity, managing time and cost. This is why it is now a necessary strategy that must be adopted by any organization to ensure its survival and continuity. This strategy is based on a set of fundamental principles that apply to all activities of the organization, which will bring about radical changes at the level of all departments. Total Quality Management (TQM) is based on the full commitment from the higher management and all employees and orientation towards the customer as a cornerstone of this process. Thus we cannot say that Total Quality Management has a positive impact on the success of the organization but some writers attributed its success to adapting to the cultural dimensions of the institution which plays a major role in the success or failure of Total Quality Management.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc 2018.
ISSN: 2437-0932

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.