| المستخلص: |
يركز هذا البحث على فحص وتحليل مصادر ضغوط العمل التي تواجه المديرين من الجنسين في شركات التجزئة بجمهورية مصر العربية، وكذلك اتجاهات المديرين من الجنسين نحو بيئة العمل بصناعة التجزئة وما تسببه من ضغوط إضافية للمديرين من السيدات، خاصة وان هذا القطع يعمل به عدد كبير من السيدات ويتميز بالضغوط الزائدة في العمل ولقد تم تطوير وتوزيع استمارات الاستقصاء على المديرين عن الجنسين في المستويات الإدارية المختلفة بشركات التجزئة المصرية المملوكة للدولة. وفيما يلي أهم النتائج التي خرجت بها هذه الدراسات: اكد المديرين من الجنسين أنهم تعرضوا لضغوط عمل متشابهة، خاصة فيما يتعلق بعبء العمل، وضغوط الوقت، وارتفاع معدل دوران العمل، وانخفاض معدلات الأجور، وطول ساعات العمل، وعدم وجود تعاون من جانب الرؤساء، وعدم وضوح حدود الدور الوظيفي الذي يقومون به، والخضوع للتقييم المستمر من جانب الرؤساء، وانخفاض أو عدم المشاركة في اتخاذ القرارات، وعدم مراعاة العلاقات الإنسانية في العمل، والشعور بعدم الامان الوظيفي، وعدم الترقي أو ترقية بعض الأفراد الآخرين الذين لا يستحقون الترقية. علاوة على ذلك أشار المديرين من السيدات إلى تعرضهن لضغوط إضافية محدودة مقارنة بنظرائهن من الرجال نابعة من ضرورة العمل بنشاط وقوة أكبر من الرجال وذلك لإثبات أنفسهن أمام الإدارة العليا، ومن صعوبة الانخراط في مجموعات عمل غير رسمية بالشركات، ومن كون الرجال لا يفضلون أن تقودهم سيدة. محصلة هذه الضغوط يمكن أن تؤثر على كفاءة المنظمة وتضر بسمعة الشركة. وعلى ذلك فان شركات التجزئة التي تنجح في مواجهة أو في التعامل مع ضغوط العمل سوف تكون أكثر قدرة على التكيف مع وتحمل تكلفة التغيير في بيئة صناعة التجزئة.
This study focuses on examining and analyzing the sources of stress that male and female mamagers face in State-owned retailing companies in Egypt. Also, it examines the male and female managers’attitudes at different managerial levels toward the retail industry environment, which could create further stressors for female managers. A sector recognized as beying stressful and where women are more likely than in other occupational sectors to be managers. Self completed questionaries were developed and distributed to male and female managers at various lvels in State- Owned retailing compaines in Egypt. The main findings of this research are: male and female retail managers in Egyptian compaines reported similar sources of stress, in terms of work overload, time pressures and deadlines, staff shortages and turnover rates, low wage rates, no or little participation in dcision making, lack of support from superiors, clarity of job duties, poor interpersonal relationships at work, feeling undervalued, under promotion, feeling unsafe at work and long working hours. Moreover, female retail managers reported limited additional pressures driven from the retail industry envirnment, caused by the necessity for women to work much harder than men to prove themselves to top management, and also caused by the difficulty for women to be included in informal networks and to lead men. The results of these stressors can contribute to organizational deficiency, ultimately damaging the company reputation. Retail companies that successfully deal with this issue of work- related stress will be better equipped to cope with the cost of change within the retail environment.
|
