تقييم واقع السياحة العلاجية في الأردن من وجهة نظر العاملين في القطاع ومتلقي الخدمة
| العنوان بلغة أخرى: |
Evaluation of the Medical Tourism in Jordan Through the perception of Healthcare Providers and the Consumers of the Service |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | حسين، شوكت محمد عثمان (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Husain, Shawkat Mohd |
| مؤلفين آخرين: | مصطفى، ميرنا حسين مصطفى (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2016
|
| موقع: | الزرقاء |
| الصفحات: | 1 - 166 |
| رقم MD: | 817929 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الهاشمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
315
| المستخلص: |
هدف الدراسة الحالية هو التعرف على واقع السياحة العلاجية في الأردن من وجهة نظر العاملين في القطاع ومتلقي الخدمة، والخروج بنتائج وتوصيات تسهم إيجابيا بتحسين أداء مقدمي الخدمة العلاجية، ومساهمة القطاع السياحي العلاجي في دعم اقتصاد الدولة الأردنية. تم اختيار عينة الدراسة بالطريقة العشوائية، من مقدمي الخدمة ومتلقيها في هذه المنشآت، تم استخدام استبانة واحدة لمقدمي الخدمة، وأخرى لمتلقيها كأداة رئيسة لجمع البيانات لهذه الدراسة وكي تتناسب وأهدافها وأسئلتها، تم توزيع (100) استبانة على مقدمي الخدمة و(100) استبانة على متلقيها، أعيد منها ما نسبته (57%) تقريبا من مجموع الاستبانات. واستخدمت الوسائط الحسابية التالية، التحليل الإحصائي الوصفي والتحليل الاستدلالي، ويتم التركيز هنا على طرق تحليل البيانات، للتوصل إلى تقديرات وتنبؤات عن المجتمع من خلال العينة، وقد تم كذلك حساب قيمة (T) وقيمة (F) للمقارنة بين المجموعات المتصلة بالدراسة، وإجراء تحليل الانحدار Regression، لقياس تأثير عناصر الأداء، للقطاع لبيان الرضا العام حول السياحة العلاجية في الأردن. وقد توصلت الدراسة للعديد من النتائج أهمها الرضا عن جودة وعناصر الخدمات المقدمة في المنشأة والمتمثلة في جودة الكفاءة الطبية والعلمية، جودة مستوى التطوير المتقدم والسرعة في تقديم الخدمات العلاجية، توفير العلاج المناسب للمرضى، الحصول على الفحوصات المخبرية في زمن مناسب، سهولة الوصول وقرب المكان وتقارب العادات والتقاليد واللغة والدين، والأمن والاستقرار السياسي. الرضا بشكل عام عن تسويق السياحة العلاجية في الأردن من وجهة نظر مقدمي ومتلقي الخدمات العلاجية في الأردن. الرضا العام عن السياحة العلاجية من وجهة نظر مقدمي ومتلقي الخدمات العلاجية في الأردن. وفي ضوء نتائج هذه الدراسة، فإن الباحث يوصي بما يلي: ضرورة إجراء مزيد من الدراسات عن موضوع السياحة العلاجية وخاصة الاستشفائية منها، وضرورة البحث عن المزيد من الطرق التي تؤدي إلى المساهمة في تذليل العراقيل والعقبات التي تحول دون إحداث تأثير فعلي على السياحة العلاجية، وتحسين بيئة العمل لمقدمي الخدمة. إدراج السياحة العلاجية في البرامج التسويقية العالمية لهيئة تنشيط السياحة في استراتيجيتها، وإشراك كادر مؤهل خبير في الدلالة السياحية في هذه الاستراتيجية. ضرورة زيادة الحملات التسويقية، وتحسين وسائل الترويج للسياحة العلاجية ووضعها في استراتيجيتها التسويقية مستقبلا. العمل بنظام الحوافز والمكافآت والبعثات والدورات التدريبية للكادر الطبي المساند. إشراك منشآت القطاع الحكومي الأردني من مستشفيات ومراكز صحية، في عملية السياحة العلاجية، حيث يكون مردودها المالي لصالح تحسين منشآتها وحوافز ومكافآت لكوادرها الطبية لكي يقدم أفضل ما لدية لاستمرارية وتحسين بيئة العمل لاستقطاب أكبر عدد ممكن من المرضى لتلقي العلاج في الأردن. التركيز على طالبي الخدمة العلاجية من الفئة منتظمة الطلب. وبناء على نتائج التحليل الإحصائي الوصفي الاستدلالي، قدمت الدراسة الاقتراحات والتوصيات التي من شأنها المحافظة على تحسين الخدمات العلاجية لمقدمي الخدمة ومتلقيها، واستمراريتها لتقديم أفضل ما لديها لكي يساهم هذا القطاع في دعم الاقتصاد الأردني. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تقييم المزيج التسويقي السياحي البيئي العلاجي من وجهة نظر السائح المحلي: دراسة حالة مركز المعالجة بمياه البحر Thalassothérapie بسيدي فرج
بواسطة: حريدي، سامية منشور: (2022) -
مستوى جودة الرعاية الصحية وأثرها على صناعة السياحة العلاجية : دراسة تطبيقية على المستشفيات الأردنية من وجهة نظر المراجعين
بواسطة: حجازي، رنا هشام منشور: (2016) -
دور التسويق البيئي في تعزيز السياحة العلاجية بالقطاع الصحي بالمملكة العربية السعودية
بواسطة: إبراهيم، محمد عبدالمنعم محمد منشور: (2016) -
تقييم واقع سياحة المؤتمرات والفعاليات في الأردن من وجهة نظر الزائرين والعاملين في القطاع السياحي
بواسطة: شعبان، قمر سعيد عبدالرحمن منشور: (2015) -
استخدام أدوات الاتصال التسويقى فى القطاع السياحى العلاجى فى الأردن
بواسطة: هنداوى، صهيب عيسى منشور: (2014)
