المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر التوجه نحو السوق والمتمثل بـ (توليد المعلومات، نشر المعلومات، الاستجابة للمعلومات) على الإبداع في المنتج والمتمثل بـ (الإبداع الراديكالي، الإبداع التدريجي) في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن، واشتمل مجتمع الدراسة على جميع الموظفين في قسم التسويق في شركات الاتصالات الخلوية في الأردن، وتكون حجم العينة من (168) موظف وموظفة، وإعتمدت الدراسة على النموذج السلوكي للتوجه نحو السوق (MARKOR). وكانت أهم نتائج الدراسة أن هناك تأثير إيجابي لجميع أبعاد التوجه نحو السوق على الإبداع في المنتج و ذلك ضمن الترتيب التالي (نشر المعلومات, توليد المعلومات, الاستجابة للمعلومات)، وهذا يشير إلى أن شركات الاتصالات الخلوية في الأردن تركز على معرفة احتياجات ورغبات الزبائن الحالية والمستقبلية من أجل الوصول للمعلومات المتعلقة بتفضيلات الزبائن لينعكس ذلك على الإبداع في المنتج. وأوصت الدراسة الاهتمام بالتوجه نحو السوق والإبداع في المنتج من أجل الحفاظ على الميزة التنافسية والنمو.
|