المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى وعي المدراء والمشرفين والمعلمين بمدارس المرحلة الأساسية في تربية إربد الأولى بأساليب إدارة الصراع التنظيمي، ولتحقيق أهداف الدراسة أعدت الباحثة استبانة تكونت بصورتها النهائية من (٣٩) فقرة موزعة على خمسة مجالات (هي الإحالة لمستوى أعلى، التعاون، المجاملة، التسوية، التجنب)، وتم تطبيق الدراسة على جميع المديرين والمشرفين في تربية اربد الأولى، وعددهم (٥٤) مشرفا ومشرفه، و(١٤٦)، مديرا ومديرة، كما تم اختيار عينات عشوائية من المعلمين والبالغ عددهم (٤٥٠) معلما ومعلمه، وأظهرت نتائج الدراسة ما يلي: 1- أن مدى وعي المدراء والمشرفين والمعلمين بمدارس المرحلة الأساسية في تربية إربد الأولى بأساليب إدارة الصراع التنظيمي كان في مجال الإحالة لمستوى أعلى وبدرجة كبيرة. وحصلت على متوسط حسابي بلغ (4.47). تلاه مجال التعاون، وأخيرا جاء مجال التجنب. 2-عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزى للأثر المؤهل العلمي والوظيفة. 3-وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد الدراسة تعزى إلى متغير النوع الاجتماعي، ولصالح الاناث. كما توجد فروق تعزى إلى متغير الخبرة وجاءت لصالح الخبرة خمس سنوات فأقل.
This study aims to identify the degree of awareness of school workers of methods of conflict management from the perspective of managers, supervisors, and teachers. To achieve the objectives of the study, the researcher developed a 39-item questionnaire on five areas (assignment to a higher level, cooperation, courtesy, compromises, avoidance), applied to all managers and supervisors in the Irbid first zone, totaling (54) supervisors, and (146) principals, and a random sample of teachers (n = 450). Results showed the following: 1- The level of awareness of school principals of techniques of conflict management was high. 2- Lack of statistically significant differences attributable to the impact of the qualifications and job post. 3- Presence of statistically significant differences attributable to the gender in favor of females. As there are differences attributable to experience in favor of the experience of five years or less.
|