ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > The Effect of Mall Positioning...>الوصف

The Effect of Mall Positioning on Shoppers' Satisfaction and their Patronage Behavior

العنوان بلغة أخرى: تأثر حالة المركز التجاري على رضا المتسوقين ورعاية سلوكهم
المصدر: مجلة العلوم الإدارية والاقتصادية
الناشر: جامعة القصيم - كلية الاقتصاد والإدارة
المؤلف الرئيسي: Al-Medabesh, Ali Mohemed M. (Author)
مؤلفين آخرين: Ali, Mohanned Maqsood (Co-Author)
المجلد/العدد: مج9, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السعودية
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1437
الشهر: أبريل
الصفحات: 21 - 47
ISSN: 1658-404X
رقم MD: 820350
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السعودية | مراكز التسوق | التسويق | تجارة التجزئة
كلمات المؤلف المفتاحية:
حالة المركز التجاري | رضا المتسوقين | رعاية السلوك | Mall Positioning | Satisfaction | Patronage Behaviour
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

10

حفظ في:
المستخلص: الهدف الرئيسي من هذه الدراسة هو وضع نموذج لتصميم مراكز التسوق باعتبارها بيئة مناسبة للمتسوقين يتوفر فيها ترويجية ووسائل ترفيه يمكن الاستمتاع بها. وتهدف الدراسة أيضا إلى تحديد العلاقة بين هذه المتغيرات ورضا المتسوقين ورعاية سلوكهم. وتناقش الدراسة كيفية تأثير حالة أو مكونات مركز التسوق على رضا المتسوقين والتي بدورها تؤثر على رعاية سلوكهم. بناء على الدراسات السابقة وضعت فرضيات البحث وصممت استبانة بطريقة عملية ووزعت على عينة ابحث المكونة من 100 من المتسوقين الذين زاروا مراكز التسوق المختلفة في منطقة جازان. وكشت النتائج اتي تم اتوصل اليها أنه بالإمكان تصميم وتهيئة مراكز التسوق. باعتبارها بيئة مناسبة للمتسوقين يتوفر فيها العروض الترويجية ووسائل الترفيه اتي يمكن الاستمتاع بها. أظهرت النتائج أيضا أن لهذه المكونات تأثير على رضا المتسوقين والذي بدروه يؤثر على رعاية ودعم سلوكهم تجاه مراكز التسوق. ولذا يجب على مطوري ومديري مراكز التسوق الذين لم يعطوا أهمية أو أولوية لتصميم وتهيئة مراكز التسوق الا يغفلوا هذا الموضوع لما لع من أهمية في تحديد رعاية ودعم سلوك المتسوقين. حيث أن تصميم مراكز التسوق بطريقة واضحة وسليمة سيؤدي إلى نجاح هذا المراكز في سوق التجزئة المنظم والمتطور في المملكة العربية السعودية.

Malls are the combination of convenience, ambience, promotions, and variety of tenants, property management and entertainments. But in today’s competitive environment, malls have shifted focus from general malls to specific malls. Malls can be positioned on the basis of behavior, psychographic and demographic. The main aim of the study is to develop a model for Malls positioning as convenience, ambience, promotion, entertainment and experiencing. And also to determine the relationships among the constructs of mall positioning, shoppers’ satisfaction and patronage behavior of mall shoppers. This study ascertains how the positioning dimensions influence shoppers’ satisfaction, which, in turn, influences patronage behavior of the shoppers. Based on the literature review, hypotheses are developed and to test the hypotheses, a sample of 1000 shoppers who visited different malls in Jazan region surveyed using a structured questionnaire. The findings of this study revealed that Malls can be positioned as convenience, ambience, promotion, entertainment and experiencing malls. The constructs influenced shoppers' satisfaction, which, in turn, influenced patronage behavior of the shoppers. Mall developers and mall managers who have not been giving importance or priority to positioning should become aware of the significance of mall positioning in determining patronage behavior of mall shoppers. They can position malls as convenience, ambience, promotion, entertainment and experiencing instead of generic malls. At the same time a clear and sound positioning will lead to the success of a mall in a growing organized retail environment in Saudi Arabia.
ISSN: 1658-404X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.