العنوان بلغة أخرى: |
The Importance of Applying Instruments and Techniques of Modern Banking in Strengthening the Overall Performance of the Palestinian National Banks |
---|---|
المصدر: | المجلة الأردنية في إدارة الأعمال |
الناشر: | الجامعة الأردنية - عمادة البحث العلمي |
المؤلف الرئيسي: | عوض، عزمي وصفي (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Awad, Azmi Wasfi |
مؤلفين آخرين: | محمد، رسلان أحمد (م. مشارك) |
المجلد/العدد: | مج13, ع3 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
الأردن |
التاريخ الميلادي: |
2017
|
الصفحات: | 405 - 433 |
DOI: |
10.35516/0338-013-003-005 |
ISSN: |
1815-8633 |
رقم MD: | 820691 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
البنوك الوطنية/فلسطين | National banks/ Palestine | أدوات الصيرفة الحديثة | Modern banking instruments | تعزيز الأداء العام | Enhance the overall performance
|
رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أهمية أدوات وتقنيات الصيرفة الحديثة في مجال الخدمات المصرفية، كذلك التعرف على تأثير استخدام تلك الأدوات والتقنيات الحديثة في تعزيز الأداء العام للبنوك الوطنية الفلسطينية، وشملت الدراسة على 7 مصارف وطنية فلسطينية بفروعها المنتشرة، وتكونت عينة الدراسة من 229 موظف اختيروا بالطريقة العشوائية ويعملون في الدوائر والاقسام ذات الصلة في مجال هذه الدراسة، واعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي من خلال تطوير استبانة خاصة لتحقيق أهداف الدراسة، وقد بينت نتائج الدراسة وجود تأثير ذو دلاله إحصائية لأهمية استخدام أدوات وتقنيات الصيرفة الحديثة في تعزيز الأداء العام للبنوك الفلسطينية والتكلفة التشغيلية والربحية وكذلك السيولة النقدية والقدرة التنافسية، وبناء على نتائج الدراسة فإن الباحثان أوصيا بضرورة الاطلاع على تجارب البنوك العالمية بهدف أن تتجه البنوك الوطنية إلى تطبيق خدمات الصيرفة الشاملة تدريجيا لتعزيز أدائها العام، وخلصت الدراسة أيضا إلى ضرورة تعظيم الاستفادة من ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في العمل المصرفي وفى زيادة الإنفاق الاستثماري في مجال تطوير أدوات وتقنيات الصيرفة الحديثة، والتوسع في تعميق استخدام الانترنت لتقديم تشكيلة متنوعة من الخدمات المصرفية للعملاء بكفاءة أعلى وتكلفه أقل، والعمل على تطوير مهارات الموظفين لتسويق منافع الصيرفة الحديثة مما يعزز من زيادة الحصة السوقية للبنك وتحسين مؤثرات أدائها العام. The study aimed to identify the importance of instruments and techniques of modem banking services. As well as to identify the impact of the use of these tools and new technologies in enhancing the overall performance of the Palestinian national banks. The study included seven Palestinian national banks and its branches. The study sample consisted of229 randomly selected employees working in the Departments and sections related to this study. The researchers used the descriptive analytical approach through the development a particular questionnaire to achieve the objectives of the study. The results indicate the existence of statistically significant effect of the importance of the use of tools and techniques of modem banking in enhancing the overall performance of the Palestinian banks. Operational cost. profitability as well as cash flow and competitiveness .Based on the results of the study, the researchers recommended national banks in applying the experience of global banks, in order to be transformed into the application of comprehensive banking services gradually in order to Enhance their overall performance, and the most important themes that must be taken into account, to maximize the benefit from information and communication technology revolution in the banking business and increase investment spending in the area of instruments and techniques of modem banking, and deepening and expansion of the use of the Internet to provide a variety of advanced banking services to customers more efficiently and cost less. And work to develop the skills of staff to market the benefits of modem banking, thereby enhancing the increase in market share of the bank and improve the overall performance indicators. |
---|---|
ISSN: |
1815-8633 |