| المستخلص: |
استهدف الباحث استكشاف تأثير التسويق الشبكي في تحقيق الميزة التنافسية من خلال (تلبية احتياجات العميل – تسليم المنتج للعميل – ولاء العميل)، وتم توزيع 334 استمارة استقصاء على شركات التسويق الشبكي بجمهورية مصر العربية وهي (إيفون – كيونت – ليف فري – أم واي – أورفليم). وقد توصل الباحث إلى أن الشركات تسعى لتسويق منتجات كثيرة، وأن هناك تأثير للتسويق الشبكي كمتغير مستقل على الميزة التنافسية (تلبية احتياجات العميل – تسليم المنتج للعميل – ولاء العميل) كمتغير تابع، كما توصل الباحث أن أهم ميزة تنافسية هي سرعة الاستجابة للعملاء والاهتمام بفن التعامل، وتوصل الباحث أن خفض التكاليف والأسعار يعد الميزة التنافسية وعامل من العوامل الرئيسة. كما توصل الباحث إلى أنه يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية بين التسويق الشبكي على الميزة التنافسية في تسليم المنتج للعميل، ويوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للتسويق الشبكي على الميزة التنافسية في تلبية احتياجات العملاء) كما يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للتسويق الشبكي على الميزة التنافسية في ولاء العميل.
The researcher aims studying the effects of network marketing in achieving competitive advantage through: following customers' needs, product delivery to the customer, and customer's loyalty. 334 survey forms have been distributed to network companies in Egypt, which are: Avon, QNet, Live Free, M WAY, and Oriflame. The researcher has found that the companies seek many and different products marketing through goods world alliance, and there is an impact for network marketing as an independent variable on competitive advantage, following customers' needs, product delivery to the customer, and customer's loyalty as a dependent variable. Also, the researcher has found that the most important competitive advantage is the quick satisfying of the customers' needs and taking care of a good dealing. Besides, the researcher has found that reducing costs and prices is considered a competitive advantage and one of the main factors. Moreover, the first thesis test result has been found as incorporeal, that means there is a significant statistical impact between network marketing and the competitive advantage, product delivery to the customer. The second thesis test result has been found as incorporeal, that means there is a significant statistical impact for network marketing on the competitive advantage, following customers' needs. The third thesis test result has been found as incorporeal, that means there is a significant statistical impact for network marketing on the competitive advantage, customer's loyalty.
|
