ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







دور توعية المستهلك بخواص ومكونات السلع الميسرة في فعالية المفاضلة بين هذه السلع

المصدر: مجلة الإقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة الزيتونة - كلية الإقتصاد والعلوم السياسية - سوق الأحد
المؤلف الرئيسي: عقيلة، العربي أحمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القزار، علاء محمود (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع2
محكمة: نعم
الدولة: ليبيا
التاريخ الميلادي: 2012
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 175 - 196
رقم MD: 822409
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

52

حفظ في:
المستخلص: اهتمت هذه الورقة بموضوع دور توعية المستهلك بخواص ومكونات السلع الميسرة في زيادة قدرته على المفاضلة بين هذه السلع. فمن خلال الدراسة الاستطلاعية التي أجراها الباحثان عن هذه المسألة، وجدا أن قلة توفر المعلومات للمستهلك عن خصائص ومكونات السلع الميسرة، ما يجعله لا يعتمد علي الخصائص والمكونات السلعية في عملية المفاضلة بين هذه السلع، بل يعتمد في مفاضلته بين هذه السلع علي السعر والتأثر بالإعلان، والتعود بالسلوك الشرائي المتكرر، وبالتالي ركزت هذه الورقة علي دراسة مشكلة انخفاض وعي المستهلك بخواص ومكونات السلع الميسرة، ما أدت به إلي ضعف قدرته علي المفاضلة بين السلع الميسرة بسبب قلة توفر المعلومات الكافية للمستهلك عن هذه السلع. وهدفت الورقة إلى التعرف على مدي وعي المستهلك عن هذه السلع الميسرة، ومعرفة الخصائص والمعايير التي يمكن أن يستخدمها المستهلك في المفاضلة بين هذه السلع، وقد صاغت الورقة الفرضيات التالية: 1- القصور في توفير معلومات التوعية للمستهلك قد يؤدي إلى انخفاض وعيه بخواص ومكونات السلع الميسرة. 2- انخفاض وعي المستهلك بخواص ومكونات السلع الميسرة قد يؤدي إلى إضعاف قدرته على المفاضلة بين هذه السلع بشكل سليم. 3- انخفاض وعي المستهلك بخواص ومكونات السلع يؤدي إلى قلة استفادته من أصناف السلع. 4- انخفاض وعي المستهلك بخواص ومكونات السلع قد يؤدي إلى سرعة استجابته للدعاية بغض النظر عن جودة السلعة. وتمثل مجتمع الدراسة في جمهور المستهلكين للسلع الميسرة بمدينة طرابلس. وقد تم استخدام الطريقة العشوائية في اختيار أفراد العينة الذين بلغ عددهم 450 شخص. وكانت أداة جميع البيانات قد اعتمدت على استمارات الاستبيان التي تم توزيعها على أفراد العينة. وكان عدد استمارات الاستبيان الخاضعة للدراسة 345 استمارة. ومن خلال ذلك تم تحليل البيانات الأولية واستخراج النتائج باستخدام برنامج SPSS. ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الورقة، أنه قد تم إثبات فرضيات الدراسة. كما وجدت الدراسة أنه من أكثر المصادر التي يتحصل منها المستهلك على المعلومات هي حملات التوعية عن طريق وسائل الإعلان، ثم تأتي في المرتبة الثانية قراءة المكونات على غلاف العبوة ثم الخبرة والتجربة، وأصحاب المحلات والأصدقاء والأقارب. وتوصي الورقة بضرورة توعية المستهلكين بخواص ومكونات السلع حتى يتمكنوا من المفاضلة بين السلع بشكل سليم. كما يجب إلزام الشركات المصنعة للسلع الميسرة بوضع كافة البيانات الحقيقية التي توضح مكونات وآثار استخدام هذه السلع بشكل واضح ومفهوم وباللغة العربية وطبقا للمواصفات العالمية المعتمدة.