المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة وتحليل معوقات تطوير خدمة نقاط البيع الإلكترونية بمصرف التجارة والتنمية. وتم الاعتماد على أسلوب الاستبانة في جمع بيانات الدراسة وذلك من خلال توزيع استبانة على عينة الدراسة من مديري ومسئولي وموظفي المصرف، وتم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) Statistical package for social sciences حيث تمت دراسة خمس عوامل أساسية والمتمثلة في القدرة المالية، ورغبة إدارة المصرف، والبنية التحتية، والخبرات والكفاءات، والتشريعات والقوانين على تطوير خدمة نقاط البيع الإلكترونية، وبينت نتائج الدراسة أن كل العوامل لها تأثير في تطوير خدمة نقاط البيع الإلكترونية وبنسب متفاوتة وضمت الدراسة بعض التوصيات المناسبة بالخصوص.
|