المصدر: | مجلة روافد المعرفة |
---|---|
الناشر: | جامعة الزيتونة - كلية الآداب والعلوم - ترهونة |
المؤلف الرئيسي: | محيربق، مبروكة عمر (مؤلف) |
المجلد/العدد: | ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
ليبيا |
التاريخ الميلادي: |
2013
|
الشهر: | يونيو |
الصفحات: | 413 - 428 |
رقم MD: | 822867 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | AraBase |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
أن جودة الخدمة في التعليم الجامعي لم تعط الاهتمام الكافي، ومن هنا لابد من الاهتمام بإدارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي، كون التعليم لا ينظر له على انه نظام خدمات لا مقابل لها، بل أصبح ينظر اليه كنظام إنتاج يقيم في ضوء تكلفته والعائد منه. وتسعى الجودة الشاملة الى إعداد طلبة بسمات وخصائص معينة تجعلهم قادرين على التكيف مع تدفق المعلومات وعمليات التغيير المستمرة والتقدم الثقافي الهائل، بحيث لا ينحصر دورهم في استهلاك المعرفة بل في كيفية التعامل مع هذه المعلومات والاستفادة منها في عملية التعلم، وتخريج طلبة قادرين على ممارسة دورهم بصورة أفضل في خدمة المجتمع. إن التعليم الجامعي هو مرحلة متقدمة في التعليم ويتمثل بالجهود والبرامج التعليمية المتطورة التي تحدث تغييرا في سلوكيات الطلبة لتأهيلهم لخدمة المجتمع. وان فلسفة الجودة في التعليم الجامعي تستند على ما يكتسبه الطلبة من معارف ومهارات متنوعة ومتعددة تعمل على تنميتهم في مختلف جوانب شخصياتهم. وهناك إجماع في الوقت الحاضر على تحديد ثلاثة أبعاد للعمل الجامعي هي: 1- بناء العقل المفكر والمنتج. 2. صناعة أو انتاج المعرفة 3- خدمة المجتمع والوطن. إن تطبيق الجودة الشاملة في التعليم الجامعي ليس شعارات ترفع وليس نظريات دون تطبيق علي أرض الواقع، إنه دراسة وتحليل لواقع التعليم الجامعي وتهيئة هذا الواقع لتطبيق معايير الجودة الشاملة في كافة مفاصل العمل الجامعي. ولكي نستطيع تحقيق مفاهيم الجودة الشاملة بصورة قابلة للتطبيق الفعلي لابد من توفر متطلبات تطبيقها منها: - إشاعة وترسيخ ثقافة الجودة الشاملة بين جميع العاملين من طلبة وأساتذة ودراسات عليا وموظفين. - تحديث المناهج الدراسية بما يتلاءم مع مقتضيات العصر الحالي، وهو عصر العولمة والانفجار المعرفي وتزايد الإقبال على التعليم الجامعي. - تنمية وتطوير الموازي البشرية كالطلبة والأساتذة والعاملين من خلال إشراكهم بدورات تطويرية عالية المستوى باعتبار أن العنصر البشري هو رصيد مهم في جودة التعليم - التعريف على احتياجات سوق العمل من الخريجين واختصاصاتهم العلمية بصورة مستمرة وتخلص الورقة ببعض التوصيات التي قد تعين على تحقيق الجودة في التعليم العالي منها: - ضرورة اهتمام الإدارة الجامعية بمتطلبات ضمان الجودة في التعليم الجامعي والتي وردت في هذه الورقة. -الاهتمام بمبادئ ومعايير ادارة الجودة الشاملة كإطار مناسب، وتطبيقها على جميع جوانب العمل الإداري والأكاديمي والخدمي على مستوى الجامعة. - وضع توصيف وظيفي وفق النظام الإداري للمسؤولين في مؤسسات الجامعة كافة. - تدريب العاملين بالجامعة بكل اختصاصاتهم الأكاديمية والإدارية لتطبيق إدارة الجودة في أعمالهم بشكل سلوك يومي. وسوف نشير الورقة منهجيا وفق المحاور الآتية: 1-مقدمة. 2-معايير الجودة في التعليم الجامعي. 3- خصائص الجامعة الجيدة. 4-متطلبات تطبيق معايير الجودة الشاملة في التعليم الجامعي. 5-المعوقات التي تواجه تطبيق الجودة الشاملة. 6 -التوصيات. |
---|