ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







مكانة الاتصال ضمن إدارة الجودة الشاملة ومعايير الإيزو في المؤسسة الاقتصادية

العنوان المترجم: The Status of Communication Within the Total Quality Management and ISO Standards in The Economic Corporation
المصدر: مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة الشهيد حمّه لخضر الوادي - كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية
المؤلف الرئيسي: هابة، طارق (مؤلف)
المجلد/العدد: ع8
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
التاريخ الهجري: 1438
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 44 - 62
DOI: 10.51838/1767-000-008-003
ISSN: 2170-0370
رقم MD: 828220
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاتصال | الجودة | ادارة الجودة الشاملة | ثقافة الجودة | معايير الأيزو ISO | Communication | Quality | Total Quality Management | The Culture of Quality | ISO Standards (ISO)
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: The success of the application of total quality management in the economic institutions depend on the optimal application of its principal requirements , and the connection is considered one of the most prominent and most important of these requirements, which is an important tool in changing the organizational culture of the institution by doing many he tasks of administrative and specialized functions including: planning function, guidance, coordination, motivation function , training function and human resources development.......... etc. we will try in this paper to highlight the most important roles of contact with various channels in the success of the application of total quality management in addition to clarify the position occupied by the part of the various ISO standards issued by the global standardization (ISO).

إن نجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الاقتصادية مرتبط بمدى التطبيق الأمثل لمتطلباتها الرئيسية، ويعتبر الاتصال أحد أبرز وأهم هذه المتطلبات، حيث يعد أداة مهمة في تغيير الثقافة التنظيمية للمؤسسة من خلال قيامه بالعديد من المهام والوظائف الإدارية والتخصصية نذكر منها: وظيفة التخطيط، وظيفة التوجيه، وظيفة التنسيق، وظيفة التحفيز وظيفة تدريب وتنمية الموارد البشرية ... إلخ، وسنحاول في هذه الورقة البحثية إبراز أهم الأدوار التي يلعبها الاتصال بمختلف قنواته وأساليبه في إنجاح تطبيق إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى توضيح المكانة التي يحتلها ضمن معايير الأيزو المختلفة الصادرة عن هيئة التقييس العالمية (ISO).

ISSN: 2170-0370