ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > العلاقات العامة في المؤسسات ال...>الوصف

العلاقات العامة في المؤسسات الجزائرية قراءة في تجربة البنوك الجزائرية العمومية

العنوان المترجم: Public Relations in Algerian Institutions : A Reading on The Experience of The Algerian Public Banks
المصدر: مجلة الحكمة للدراسات الاقتصادية
الناشر: مؤسسة كنوز الحكمة للنشر والتوزيع
المؤلف الرئيسي: بنان، كريمة (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Benane, Karima
المجلد/العدد: ع9
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 69 - 85
DOI: 10.12816/0048545
ISSN: 2353-0480
رقم MD: 830382
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المؤسسات العامة | البنوك العمومية | العلاقات العامة | التنظيم الإدارى | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
العلاقات العامة | البنوك العمومية | الاتصال
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

36

حفظ في:
المستخلص: يعتبر موضوع العلاقات العامة من المواضيع الهامة التي نالت قسطا وفيرا من اهتمام الباحثين، حيث ازدادت أهميتها في المؤسسات التي تعيش منافسة في السوق وتسعى إلى جلب أكبر عدد ممكن من الزبائن مع الحفاظ على الزبائن الحاليين.
تتواجد البنوك العمومية في محيط اقتصادي يسوده المنافسة، هذا ما يجعلها تعمل جاهدة على تحسين خدماتها وبناء صورة حسنة عنها تجاه جمهورها الداخلي والخارجي مستخدمة في ذلك مختلف الوسائل، من بينها وسائل الاتصال الشخصي ووسائل الاتصال الجماهيري مع الإشارة هنا إلى أن طبيعة النشاط البنكي يفرض استخدام وسيلة خاصة وهي المكلف بالزبون الذي يكون في علاقة مباشرة مع الزبون على مستوى الوكالات البنكية وهذا في حالة الحديث عن العلاقات العامة الخارجية

Les relations publiques est l’un des sujet qui suscite l’intérêt des spécialistes en communication car présenter l’entreprise et ses services ainsi que ses produits ne se fait qu’après avoir conçu une stratégie dont les moyens et les objectifs sont bien identifiés et déterminés.
Le secteur financier en Algérie, plus particulièrement les banques algériennes utilisent certain moyen pour se faire connaitre sur le marché surtout après l’entrée des banques étrangères. Les relations publiques dans les banques algériennes n’est qu’un outil utilisé par les structures du marketing afin de commercialiser ses produits. Le chargé du client au niveau des agences bancaires est le plus approprié a présenter son établissent, les produits et les services mis à disposition du client.

Public Relations (PR) is one of the important topics that has received a great deal of attention from researchers, as it has become increasingly important in institutions that compete in the market and seek to attract as many customers as possible, while maintaining existing customers.
Public banks are situated in economic surroundings dominated by competition. This is what makes them strive to improve their services and build a good image for themselves before their domestic and foreign audiences using various means. Included among them are the means of personal communication and the means of mass communication, whilst noting here that the nature of banking activity imposes the use of a special means, which is manifested in the one assigned to the customer who is in direct relationship with the customer at the level of the banking agencies, and this is in the context of external public relations.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc 2018.
ISSN: 2353-0480

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.