تأثير إدارة المعرفة على تحقيق المزايا التنافسية : دراسة ميدانية على العاملين بالفنادق بمدينة بنغازي
| العنوان بلغة أخرى: |
Effect of Knowledge Management on Achievement of Competitive Advantages |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | ابن غلبون، فاطمة على (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | أحسونة، ناصر فرج (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2013
|
| موقع: | بنغازي |
| الصفحات: | 1 - 135 |
| رقم MD: | 832434 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة بنغازي |
| الكلية: | كلية الاقتصاد |
| الدولة: | ليبيا |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
344
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير إدارة المعرفة على تحقيق المزايا التنافسية (جودة الخدمات، والسيطرة على الأسواق، والإبداع والتطوير، وكفاءة العمليات). وقد تكون مجتمع الدراسة من جميع المديرين ورؤساء الأقسام بالفنادق الليبية الواقعة في مدينة بنغازي والمصنفة 3 أو 4 أو 5 نجوم. ولتحقيق أهداف الدراسة، فقد جمعت البيانات الخاصة بالجانب النظري عن طريق الاطلاع على الأدب الإداري المتعلق بموضوع الدراسة، في حين تم جمع بيانات الدراسة الميدانية عن طريق استمارة الاستبيان كأداة رئيسية في تجميع البيانات الأولية، حيث وزعت (80) استمارة استبيان، استلم منها (75) استمارة، بحيث كان الفاقد (5) استمارات فقط، تم استبعاد(7) استمارات لعدم صلاحيتها للتحليل، وبذلك أصبح عدد الاستمارات الصالحة للتحليل (68) استمارة، حيث استخدمت بعض الأساليب الإحصائية والمتمثلة في الجداول التكرارية، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، ومعامل الارتباط وذلك لتحديد قوة واتجاه العلاقة بين متغيرات الدراسة، ومعامل الانحدار البسيط من أجل اختبار تأثير المتغير المستقل على المتغير التابع. وقد توصلت هذه الدراسة إلى عدة نتائج أهمها ما يلي: 1. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك اهتماماً بالأنشطة والممارسات المرتبطة بإدارة المعرفة في الفنادق قيد الدراسة. 2. أظهرت نتائج الدراسة أن المديرين بالفنادق لديهم إدراك ومعرفة بمفهوم إدارة المعرفة إلى حد ما. 3. بينت نتائج الدراسة توفر المعلومات الداعمة لعملية اتخاذ القرار، مما يشير إلى بعض التطبيقات لمفهوم إدارة المعرفة. 4. بينت نتائج الدراسة أيضاً أن هناك تأثيراً إيجابياً لإدارة المعرفة على مجالات المزايا التنافسية (جودة الخدمات، والسيطرة على الأسواق، والإبداع والتطوير، وكفاءة العمليات). من خلال ما عرض من النتائج تم تقديم التوصيات التالية: 1. ضرورة أن يولي المسؤولين في القطاع الفندقي اهتماماً زائداً بإدارة المعرفة، وقد يكون ذلك من خلال إنشاء وحدة تنظيمية متخصصة تهتم بإدارة المعرفة. 2. العمل على تطوير أنظمة المعلومات في الفنادق محل الدراسة، وذلك لمساهمتها في تزويد الإدارة بالمعلومات المطلوبة عن المنافسين في الوقت المناسب وبالسرعة الكافية. 3. ينبغي على إدارات الفنادق محل الدراسة، أن تعطي أهمية أكبر للتواصل والتعامل مع الفنادق الأجنبية المرموقة، بما يساعدها على الاستفادة من التطور في مجال إدارة المعرفة، وذلك يسهم حتماً في تطوير مستويات الأداء والتميز في العمل في تلك الفنادق. |
|---|
عناصر مشابهة
-
تأثير إدارة المعرفة التسويقية على تحقيق منظمات الأعمال لمزايا تنافسية في السياق الإلكتروني: دراسة ميدانية بالتطبيق على قطاع الفنادق بمحافظة مكة المكرمة
بواسطة: موسى، عبدالله فرغلي علي منشور: (2015) -
تأثير روحانية مكان العمل على رفاهية العاملين وسلوك مشاركة المعرفة ونية البقاء في العمل: دراسة تطبيقية على قطاع الفنادق بمدينة شرم الشيخ
بواسطة: ضيف، هاني محمد جلال عبدالشكور منشور: (2023) -
التوجه الريادي وعلاقته بالتفوق التنافسي للمنظمات: دراسة ميدانية على فنادق فئة الخمس نجوم في محافظتي دمشق وحمص
بواسطة: سليمان، غيداء أسعد منشور: (2020) -
دور عمليات إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة: دراسة ميدانية بمجمع صيدال لصناعة الأدوية
بواسطة: الشريف، عمر منشور: (2016) -
تقييم تأثير الإبداع الإداري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة للمنظمات السياحية: دراسة تطبيقية لعينة من فنادق الدرجة الأولى في مدينة بغداد
بواسطة: الكمرى، نوفل عبدالرضا علوان منشور: (2017)
