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La littérature portante sur l’évaluation de l’action publique est abondante. En effet, les définitions qui ont été proposées vont dans le sens de la reconnaissance et de la mesure des effets propres d’une action publique ; de former un jugement sur la valeur de cette action ou d'apprécier les effets attribuables à une intervention gouvernementale dans un domaine spécifique de la vie sociale et de l'environnement physique. Ou encore, de mesurer les effets qu’elle engendre et à rechercher si les moyens juridiques, administratifs ou financiers produisent les effets attendus de cette politique et d'atteindre les objectifs qui lui sont fixés. Enfin, le terme évaluation signifie qu’on doit se préoccuper de l’utilité, de la mise en œuvre, de l’efficacité et de l’efficience des mesures qui ont pour but d’améliorer le sort des membres de la société. L’évaluation d’une action publique suppose de mieux rendre compte de celle-ci en d’autres termes de rendre cette action transparente. Au-delà du caractère de transparence de l’action publique, l’évaluation est à même de constituer une aide précieuse à la prise de décision puisqu’à travers l’action d’évaluation on arrive à juger la valeur et l’utilité de l’action publique ce qui suppose d’éclairer les choix des décideurs sur l’opportunité de l’inscription et de la réalisation d’une telle action. Cette appréciation de la valeur et de l’utilité de l’action permet, en outre, d’élever les niveaux de connaissances sur les différentes actions publiques qu’ils entreprennent. Par ailleurs, à travers l’action d’évaluation c’est tout le processus de mise en œuvre de l’action publique qui doit être objectivé en d’autres termes rationalisé. L’action d’évaluation permet, de surcroit, de créer et d’entretenir l’esprit d’équipe et de renforcer les partenariats en améliorant la compréhension réciproque par le dialogue. Evaluer c’est supposer mettre en place de nouvelles pratiques de management et le développement de la culture du résultat en cherchant constamment l’efficacité en d’autres termes de parvenir aux résultats escomptés et surtout de rechercher l’efficience qui signifie l’atteinte des résultats aux moindres coûts. Enfin, l’évaluation nécessite de l’intelligence politique puisque l’action d’évaluation peut être opérée par des organismes extérieurs et une démocratie participative en cherchant à satisfaire les partenaires sociaux en les associant à la prise de décision. En définitive, quelles sont donc les attentes majeures de l’évaluation des actions ou de politiques publiques ? Il s’agit, dans ce papier de mettre toute la lumière sur les processus qui mènent à l’élaboration des politiques publiques, de rapporter l’essentiel de la littérature concernant le terme évaluation pour se pencher enfin, sur les attentes majeures de l’évaluation des politiques publiques.
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