| LEADER |
04911nam a22002537a 4500 |
| 001 |
1591897 |
| 041 |
|
|
|a ara
|
| 044 |
|
|
|b الجزائر
|
| 100 |
|
|
|a يحياوي، إلهام
|g Yahiaoui, Ilhem
|e مؤلف
|9 333851
|
| 245 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة كمدخل استراتيجي لتحسين الأداء التسويقي في المؤسسات الاقتصادية:
|b دراسة ميدانية بمجمع صيدال لصناعة الأدوية فى الجزائر
|
| 260 |
|
|
|b جامعة زيان عاشور بالجلفة
|c 2015
|
| 300 |
|
|
|a 292 - 308
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|b Article
|
| 520 |
|
|
|a نهدف من خلال هذا المقال بجانبيه النظري والميداني إلى تسليط الضوء على الخلفية النظرية للمفاهيم المتعلقة بالأداء التسويقي وإدارة الجودة الشاملة. وباعتبار إدارة الجودة الشاملة أهم مداخل تحسين الأداء التسويقي في المؤسسات الاقتصادية بصفة عامة ومجمع صيدال لصناعة الأدوية بصفة خاصة. \nوتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج أبرزها:\n-\tتدهور مستوى الأداء التسويقي للمؤسسات الصناعة الدوائية بالجرائر عامة، ومجمع صيدال اتسم بالتطور الإيجابي؛\n-\tتطور الاهتمام إدارة الجودة الشاملة وتعدد مجالات استعمالاته كفلسفة، كاستراتيجية، كثقافة كمدخل إداري في المؤسسات الاقتصادية، حيث يسعى مجمع صيدال في تطبيق إدارة الجودة الشاملة ومحاولة تحقيق التفوق أمام المؤسسات المنافسة؛\n-\tالآثار الإيجابية لتطبيق إدارة الجودة الشاملة على الأداء التسويقي من خلال زيادة الحصة السوقية للمجمع، زيادة القدرة التنافسية، زيادة أرباحه، زيادة ولاء الزبائن. \nوعلى ضوء النتائج السابقة قدمت الدراسة عدة توصيات واقتراحات أهمها:\n-\tالتحسين المستمر للأداء التسويقي بتطبيق إدارة الجودة الشاملة ضرورة ملحة لتحقيق التميز والتفوق؛\n-\tمسايرة تطورات نظام الجودة الأيزو بالتركيز على التوجه بالزبون.
|
| 520 |
|
|
|f Through this article, with its both theoretical and field-oriented, we aim to shed light on the theoretical background of the concepts related to marketing performance and the Total Quality Management (TQM). As TQM is the most important port of improvement of marketing performance in the economic institutions in general and the Group Saidal for the pharmaceutical industry in particular.\nThe study reached several results, most notably:\n- the deterioration of the level of marketing performance of the pharmaceutical industry in general, and the Group Saidal that is characterized by positive development;\n- The development of interest in the management of total quality and the diversity of its uses as a philosophy, as a strategy, and as a culture of administrative intervention in the economic institutions, where Group Saidal seeks to implement TQM and try to achieve excellence in front of competing institutions;\n- the positive effects of the application of TQM on marketing performance by increasing the market share of the Group, increasing competitiveness, increasing its profits, and increasing the loyalty of the customer.\nIn the light of the previous results, the study made several recommendations and suggestions, the most important of which are:\n- the continuous improvement of the marketing performance through the application of TQM is an urgent need to achieve excellence and brilliance;\n- Follow the development of the ISO quality system by focusing on the customer orientation.\nThis abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
|
| 653 |
|
|
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الأداء التسويقى
|a المؤسسات الاقتصادية
|a مجمع صيدال لصناعة الأدوية
|a االكفاءة التسويقية
|a الجزائر
|
| 692 |
|
|
|a الأداء التسويقى
|a نحو إدارة الجودة الشاملة
|a الكفاءة
|a الفعالية
|
| 773 |
|
|
|4 العلوم الإنسانية ، متعددة التخصصات
|6 Humanities, Multidisciplinary
|c 044
|e Journal of Law and Human Sciences
|l 025
|m ع25
|o 0767
|s مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية
|v 000
|x 1112-8240
|
| 700 |
|
|
|a كيلاني، صونية
|g Kilani, Sounia
|e م. مشارك
|9 449513
|
| 856 |
|
|
|u 0767-000-025-044.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q n
|
| 995 |
|
|
|a HumanIndex
|
| 995 |
|
|
|a IslamicInfo
|
| 999 |
|
|
|c 835940
|d 835940
|
